大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游企业营销路线的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游企业营销路线的解答,让我们一起看看吧。旅行社的旅游销售顾问具体做些什么?如何为景区进行旅游营销?旅游车司机怎样在车上推销东西应该怎样...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游企业营销路线的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游企业营销路线的解答,让我们一起看看吧。
旅游顾问:2008年由西方进入中国,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。从业资格:目前国内还没有专业的资格认证机构,大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服,或是资深驴友,因此,从业资格也就只是笼统的形容一下。
1、了解本地的旅游市场。
2、对本地的旅游景点,旅游商品,本地特产,小吃,风俗,都有一定了解。
3、有良好的沟通技巧,能和客人以最短的时间成为朋友。
4、推销旅游产品,回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。职业特点:由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位,因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。大致服务内容有几项:1、提供旅游地点的景点,旅游商品,本地美食以及旅游线路的指导。2、提供旅行者在旅游地点的时间,预算做计划或是推荐已有的旅游线路。3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定,以及部分客人要求的专车预定。4、宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。
第一先弄清楚自己景区的定位,目标客户群体是哪些人,或者说具体是哪一个地区的人。
第二,把自己景区的特点亮点,最值得拿出手的东西总结出来,然后进行提炼和包装,最好具象化,比如通过一个故事来讲述。
第三,运用各种媒体工具,尤其是自媒体,持续不断的对景区景点进行推广,比如拍短视频。
第四,景区现场的包装也要体现这方面的东西,同时通过各种社交工具进行转发等活动来进行病毒链式推传播。
不要直接说,要曲线救国,先聊天,往要卖的东西上聊,谈功身感受,还要说明这些车西在你这里狐一份,价格当然最便宜,抛砖引玉,要让他们自愿买,留下微信,还可以售后追加,另一个意思就是我的东西好,有售后,保质量。
在旅游时,会有导游为他们推荐商品,有些导游推荐的商品真的是当地的特色商品,并且质量也过硬,这时候是很推荐你们购买的。旅游车司机推销商品和导游在车上推销东西是一样的,但强制购买消费这种现象层出不穷,被反映的也很多,大部分的旅行团导游或者司机已经不会强制销售限制金额消费这种情况。
旅游车司机在车上推销商品时,如果有购买意向。
首先要看生产日期,有没有三标认证,使用功能和范围。比如食品她说是天然的,你要看有没有保质期,里面的添加剂成分。
其次要想清楚自己想要什么不想要什么,千万不要有贪图小便宜的思想,毕竟在旅游的路上大家都很开心兴奋,在心里松懈的时候很容易被导游诱导购买很多不需要的东西或者是质量不好的东西。
第三,确定购买的时候要问清楚价格,支付金额都包括哪些产品,尽量大声让别人也听到,避免付钱时被多加金额。
第四,记得到网上查询价格。跟他卖的东西对比一下,好知道有没有亏损,但有的时候光看价格也不行,质量也是十分重要的。
第五,对人友好礼貌是待人接物的基础。哪怕我们对这个没有意向,导游和旅游车司机向我们推荐商品时,我们也不要显得很不耐烦,毕竟人家也是靠这行吃饭的。 如果不是强制要购买,听他讲完不作回应或者礼貌回绝就可以了。
第六,在没有购买意向的时候被迫强制购买。先礼貌示弱,感谢他的介绍,做他们这行不容易,对他们很理解,但确实我们没有这个消费能力,而且买回去可能也用不上,再者说我们要是有钱也不会报团肯定就自驾了,来玩就是图个乐,不要为难我们。此时所有对话要录音或拍视频,如果导游或者旅游车司机就此作罢,或者我们随便买点什么自助消费,不作要求就不要激化矛盾,毕竟和气生财。如果真的遇到黑心导游,被迫强制消费,直接拨打110报警电话,并向警方提供录音视频,还是那句不要激化矛盾,能报警的就直接报警,不要和导游或者司机吵架,万一危及人身安全,这趟旅游就得不偿失了。
到此,以上就是小编对于旅游企业营销路线的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游企业营销路线的3点解答对大家有用。