大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游接待准备的问题,于是小编就整理了5个相关介绍景区旅游接待准备的解答,让我们一起看看吧。4s店接待客户前的准备?全陪接待前的准备工作?接待重要领导随车需要准备什么?会议接待该准备什么...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游接待准备的问题,于是小编就整理了5个相关介绍景区旅游接待准备的解答,让我们一起看看吧。
作为一个4S店的管理人员,如果有客户前来买车呢,那么一定要做好接待工作,首先要整理出一间比较好的房间,在客户来了之后把他迎到房间里,然后请一些人坐下来泡杯茶慢慢喝,给他弄一点零食吃一吃,然后询问他对车有什么要求或者有什么打算,先让他对自己的服务感到满意,这样的才再带她去选车。
熟悉接待计划:
(1)记住旅游团的名称(团号)、国别、人数和领队姓名;
(2)了解旅游团成员的名族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯;
(3)了解团内较有影响的成员需特殊照顾的对象和知名人士的情况;
(4)掌握旅游团的行程计划,抵离旅游线路各站的时间、所乘交通工具的航班次、交通票据是否订妥或是否需要确认有无变更;
(5)熟悉主要参观游览的项目;
(6)了解全程各站安排的文娱活动、风味与食、额外游览项目及是否收费;
(7)摘记有关地方单位的电话传真号码;
(8)了解计划内要去的城市和地区的天气情况1。
需要提前了解领导的需求,能做到满足领导需求的准备最好。
1、常态下准备饮用瓶装水和干湿纸巾。
2、根据天气预报准备晴雨伞。
3、准备小零食(糕点、水果和干果、牛奶、酸奶)
4、如果是接机,可以准备打火机和香烟。
5、如果是远距离,又是商务接待车,空间距离足够的话,可以准备扑克类,另外得准备充电宝或充电线。
我没有做过这些工作,但是大致和日常生活所需用品啥的就行是吧!
然后就是接待领导所需要的工作资料、车辆通行证明(若目的地管理需要),活动通知或者行程安排,笔、本子(或纸和写字板)抽纸巾、长柄大雨伞、矿泉水、数据线、充电宝。
现在为了节约 ,大部分会议只准备矿泉水 ,品牌好一点就可以。 如果可以,也可以准备绿茶和红茶。
会议前准备的茶叶,其实不外乎就是绿茶,红茶及全发酵茶。绿茶比如龙井就不错,红茶属于半发酵茶,比如铁观音就是。全发酵茶一般指的是普洱。
中小会议室、100人以下的,以茶为主,附以矿泉水、水果
会场,矿泉水、纯净水
赞助商参与的会议,还有他们推荐的产品,那怕摆着看。
一:业务准备
1、掌握有关团队的信息。在接到跟团任务后,要尽可能多地从不同渠道去获取与团队有关的信息,比如客源地的文化特征、旅游团的等级、使用语言等,特别是要牢记该旅游团队的团号。
2、掌握团员的基本情况。要了解团员的基本情况,包括人数、年龄层次、性别比例、文化素质、职业特点、宗教信仰、生活习惯等,尤其要注意旅游团的特殊信息,如有无特殊用餐、有无残疾人等。
3、熟悉旅游接待计划。 认真看行程单,以便在跟团过程中仔细分析老导游是怎么合理安排行程的。合理安排行程是保证团队顺利很重要的一个方面,需要经验的积累,在跟团过程中多留心多分析可以使自己少走弯路。
4、熟悉其他旅游准备。如下榻饭店、旅游用车、出入交通、行李安排等。
二:知识准备
1、熟悉要去景点的导游词。要熟悉旅游团队要游览的景点的概况,如游览项目、活动项目等,尤其要注意不熟悉景点的内容,如景点开放时间、最佳游览路线、厕所位置、景观特色、管理规定等。
2、强化语言表达能力。跟团前,要强化自己的语言表达能力,对一些景点的生僻词语和专业词汇反复诵读,避免出现发音不准的错误。
3、准备与本次旅游活动相关的知识。在了解游客的基本信息后,要有针对性地准备一些专门化的知识,如一些专业术语等,紧密配合本次跟团任务。
4、准备即时信息。要注意跟团日期的天气状况,以提醒带团导游做好相关准备;还有重大新闻热门话题等,方便必要时和游客交流。
到此,以上就是小编对于景区旅游接待准备的问题就介绍到这了,希望介绍关于景区旅游接待准备的5点解答对大家有用。