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旅游景区管理问题及答案,旅游景区管理问题及答案解析

 2024-02-06 16:57:48  阅读 0

摘要:

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理问题及答案的问题,于是小编就整理了4个相关介绍旅游景区管理问题及答案的解答,让我们一起看看吧。旅游景点归口哪里管?景区游客投诉处理程序及技巧?景区管理模式及思路?文旅运营存在的...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理问题及答案的问题,于是小编就整理了4个相关介绍旅游景区管理问题及答案的解答,让我们一起看看吧。

  1. 旅游景点归口哪里管?
  2. 景区游客投诉处理程序及技巧?
  3. 景区管理模式及思路?
  4. 文旅运营存在的问题与解决方法?

旅游景点归口哪里管?

不同类型的景区对应不同的主管部门:

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森林公园:由林业部门负责监管。

湿地公园:由林业部门负责监管。

沙漠公园(石漠公园):由林业部门负责监管。

地质公园:由国土资源部门负责监管。

自然保护区:由环境保护部门负责监管。

水利风景区:由水利部门负责监管。

旅游景点要分几星级的,五星级的景点需要得到国家旅游管理局批准。但管理归當地管理,因为有属地管理原则。四星級景点由当地省旅游管理局批准,所以归省里和所属地方共同管理,四纵以下的由地方政府报上级管理部批下来后由地方旅游局管理。正确否请界定!

国家级旅游景点归口国际旅游文化部门;省级旅游景点归口省旅游文化部门。风景名胜区所在地县级以上地方人民政府设置风景名胜区管理机构,负责风景名胜区的保护利用和统一管理工作

归景区管理委员会管理。

各景区管委会又归口所在乡镇和县市区文旅局(文化、旅游)双重管理。

逐级归囗管理是充分调动各旅游景区所在地`的积极性,按归口管理部门的统一部暑要求,做好游客疏导,疫情防控,事故预案,治安治理,景区设施更新维护,人员工作分工及待遇发放,景点日常接待(有收费的按规定结算返还或提成,等等。

各地景区的资源开发,起初大都是当地财政投资,其目的是以当地特色为名片,以旅游为平台,增加消费流通拉动三产,从而提升当地知名度,以促进招商引资,盘活增加财政收入增长点。

景区游客投诉处理程序及技巧?


1 景区游客投诉处理程序是非常重要的,可以有效地维护景区的形象和管理秩序。
2 首先要及时听取游客的投诉,并且认真分析问题的原因,然后针对性地给予解决方案。
其次,要积极与游客沟通,耐心解答问题,尽力为游客提供满意的答复。
最后,要及时记录和反馈游客的意见,以便及时改善和完善服务质量。
3 除此之外,景区管理部门还可以加强对游客的教育和宣传,提高游客的意识和素质,减少一些不必要的纷争和投诉。
同时,加强景区管理和维护,做到每一项管理措施的严格执行,确保游客能够享受到优质的旅游体验。

景区管理模式及思路?

1、委托管理:受托全权管理旅游项目,作为运营管理执行机构,按旅游项目总体营业收入分红。包括经营筹备管理、筹开管理、运营管理。

2、专项管理:组建专业项目服务小组,根据投资方特定的某项管理需求提供专业系统的综合性解决方案,并指导培训项目实施。

3、顾问管理:成立顾问团队,根据项目筹建和运营管理各个阶段的具体需求,就项目的策划规划、方案设计、工程建设、开业前筹备、开业后运营等各阶段提供全程顾问管理咨询服务,定期派出专业顾问赴现场进行专业指导。

4、项目策划:主要包括:确定项目目标和范围;定义项目阶段、里程碑;估算项目规模、成本、时间、资源;识别项目风险;制定项目综合计划,设计项目各功能设施及特色产品。

5、合作经营:项目承包经营:租赁式经营、收入比例提成经营、固定红利。

文旅运营存在的问题与解决方法?

文旅运营存在的问题包括地方特色缺乏、游客体验不够个性化、管理水平不高等。解决方法包括推动地方文化挖掘、提升游客互动体验、提高运营管理水平。

例如,可以通过丰富当地特色活动、提供个性化定制服务,同时加强人才培训,完善管理体系,提高服务质量。同时,利用新科技手段,如智能导览、虚拟实境等,提升文旅景区的吸引力和竞争力。

到此,以上就是小编对于旅游景区管理问题及答案的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区管理问题及答案的4点解答对大家有用。

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