大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区暗访组的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区暗访组的解答，让我们一起看看吧。暗访组是哪个部门？暗访组主要检查什么？企业想成立自己的暗访组，其人员具体工作有哪些？暗访组是哪个部...
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区暗访组的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区暗访组的解答，让我们一起看看吧。
暗访组由应急管理部、公安部、交通运输部、住房和城乡建设部、农业农村部、国家矿山安全监察局等部门有关负责同志带队，重点督导检查地方党委政府属地安全监管责任落实情况，以及矿山、危化品、道路交通、水上交通和渔业船舶、消防、建筑施工等重点行业领域安全生产重大风险防范措施落实情况。
公安，记者，纪委部门相关的人员。
暗访由上面的市纪委监委机关牵头，暗访组一般是，公安，记者，纪委部门相关的人员。
暗访是指暗中调查以寻求有效信息，是媒体、组织、个人常用的一种调查手段。指暗中调查寻求有效信息，是媒体、个人常用的一种调查手段。
暗访组是一种访便民服务的特殊检查方式，其主要任务是通过秘密调查或暗访，了解服务行业中的工作人员在面对消费者投诉和咨询时是否积极负责。其中，暗访的对象多为服务行业或消费市场中的从业者，如餐饮、住宿、医疗、教育、机场、银行等，主要检查下列几项：
1. 服务态度：检查服务人员是否热情、周到，是否主动问询客户需求，是否主动解决问题，服务是否专业等。
2. 服务质量：检查服务人员是否认真细致、敬业负责，服务是否规范、安全卫生等。
3. 服务效率：检查服务人员是否迅速处理客户问题、有效地提供解决方案等。
4. 服务诚信：检查服务人员是否存在虚假宣传、价格欺诈、劣质商品、欺骗等行为。
综上所述，暗访组的检查重点是服务行业中的服务态度、服务质量、服务效率和服务诚信等方面，通过暗访等手段，评估服务行业的服务质量和评价服务绩效，以提高消费者的满意度和服务行业的整体形象。
企业暗访组在很多企业其实都是存在的，主要是以监察巡视为主。
具体工作可以这几个方向考虑
1、是否做到上行下效，政策通达，不定期的随机暗访下设机构，是否按照集团要求认真贯彻实行企业政策管理办法。政策是否通达。
2、了解营销板块存在的真实问题，已经营销环节是否有违规操作。
3、企业内部官僚主义，形式主义情况了解。
4、了解总结各部门存在问题，及优秀案例。
到此，以上就是小编对于旅游景区暗访组的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区暗访组的3点解答对大家有用。
