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旅游景区体系建设,旅游景区体系建设方案

 2024-06-04 18:05:00  阅读 0

摘要:

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区体系建设的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区体系建设的解答,让我们一起看看吧。景区管理需要具备哪些要素?互联网+时代,智慧旅游景区建设如何推进?景区管理需要具备哪些要素?旅...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区体系建设的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区体系建设的解答,让我们一起看看吧。

  1. 景区管理需要具备哪些要素?
  2. 互联网+时代,智慧旅游景区建设如何推进?

景区管理需要具备哪些要素?

旅游景区运营管理要注重的核心要点,可以从三个体系去进行:

旅游景区体系建设,旅游景区体系建设方案

1 管理体系是旅游景区运营管理的保障

景区运营管理需要明确管理体系的架构机制、管理制度以及执行的稳定性。根据自身资源、工作开展等需要,设立合理的、精简高效的架构机制,有利于管理的及时传达及执行;并征求人群意见,制定科学合理,不脱离景区实际情况的制度,以制度管人、管事;制度的执行,列为考核的内容之一,定期通报,让制度有威严、有约束力。

2 对产品体系的定位、开发和营销要精准

旅游产品是整个景区赖以生存发展的根本,同时也是旅游景区运营管理的核心。前期规划要充分论证、分析资源,高度重视旅游产品多元化的开发,造出更多休闲、体验的旅游产品,延长游客停留时间,实现旅游景区的投资回报。宣传营销中,注重以品牌为基础,从传统营销方式到新媒体营销的转变。

旅游景区的构成要素就是通常所谓的旅游六要素——吃、住、行、游、购、娱的相关内容。

具体内容,引用如下:

1、游览

游览又称观光游览,是最基本而又广泛的旅游活动,游山玩水这一成语表明游览活动历史悠久。游览的对象包括美丽、优雅的自然风景,包括历史悠久、造型独特的文物古迹和现代化的建设成就,包括民俗风情展示,包括高科技的农业和工业等生产劳动过程。现存的问题是游览产品结构深化程度不够,要改变仅限于观光水平。

2、娱乐

旅游景区娱乐是借助景区工作人员和景区活动设施向游客提供的表演欣赏和参与性活动,可以使游客得到视觉及身心的愉悦。娱乐形式大体可分为设施型游乐、歌舞表演型游乐、竞赛型游乐、制作型游乐、采摘型游乐、寻宝型游乐、角色转换型游乐等

3、旅行

此处的“旅行”指的是景区内的交通,即游客在景区内为了观赏、接触、体验更多的新鲜事物而发生的空间位移。

4、饮食

美国旅游基金会与宝洁公司联合进行的一项调查研究表明,旅游者对景区餐饮服务要求最注重以下五个因素:清洁卫生、味道好、价格公道、交通便利、环境舒适、服务良好。

互联网+时代,智慧旅游景区建设如何推进?

智慧景区:景区内要配智能智能导航设备,智能语音和指示,方便游客精准观赏区内景点。配智能电动汽车,方便游客游览景点。配智能高清摄像头,即能智能监控,又能为顾客录像服务。配智能音响系统,即能及时对话,又能为顾客播放音乐放松游客情绪。配有即时交流数据中心,在线交流交友,又能让游客互相帮助。配智能报警系统,防火防盗。配智能收费系统,根据不同情况智能收费。配自动售货车,方便游客购买所有用品。管理系统需要和所有设备相连,方便检修和更新。外联系统要能做到精准营销推广,并精准展示区内当前接待情况,提高游客体验度。

互联网时代,旅游行业转型升级进入智慧旅游时代,而打造智慧旅游则是与社会、与市场、与游客、与管理、与服务、与营销、与经营完全接轨的庞大体系,很多景区也走入了误区,为了建设而建设,只注重了高大上,而忽略了实用性,简单来说在这几个方面应该同步推进:

1、需求调研:这项工作在很多景区都出现了较大的问题,调研部完整,业务不熟悉,导致后续工程无法推进,建设验收后才发现实用性差,完全没有达到智慧景区的目的,所以在前期一定要开展扎实的需求调研,进行多次的系统分析,从规划到具体的小业务流程都需要进行完整的分析模拟,这才能为后续建设提供坚实的保证。

2、基础建设:这是智慧旅游庞大系统的运营基础,涉及到网络系统、数据中心、安全体系、配电、应急、存储等,建设自己景区的内部网络系统,其基础的稳定是未来各大平台系统的强力支撑。

3、智慧管理:主要用途是内部管理、运营,这也是景区的生产系统,涉及到票务系统、团队系统、分销系统、安防系统、停车场系统、酒店管理系统、办公流程、考勤管理、人流统计、车流统计、大数据平台、指挥中心等系统,这些系统均是生产核心系统,也是为营销提供数据支撑的数据源系统,在智慧旅游中也是最基础的运营系统。

4、智慧服务:游客服务是景区面对游客的核心工作,这是包含了呼叫中心、LED发布、触摸屏查询、机器人自动咨询、自助售取票、电商平台、免费WIFI、景区自助讲解、自助物品寄存等服务平台,游客需要的就是我们要做的,结合需求来完善。

5、智慧营销:智慧营销体系是难度相对较大的一个数据分析发布平台,涉及到景区官网、营销分析考核、营销广告投放、营销媒体发布等平台,这里有很大的误区,完全结合自身景区情况,充分利用大数据结合互联网和线下数据进行综合分析,为营销提供决策依据和方向,完成营销工作考评和广告投放评估。

智慧景区建设是一个长期的建设完善过程,应该是一套完全定制化平台,而不是拿来就用的,需求必须调研完善,分期建设,根据市场和信息化发展逐步推进,更新换代比较快,平台升级比较频繁,这些都是和景区业务息息相关,所以在要打好基础,架构一定要清晰,拓展性要强,否则就会重复建设,浪费资金,浪费人力。

到此,以上就是小编对于旅游景区体系建设的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区体系建设的2点解答对大家有用。

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