大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区归哪管怎么查出来的问题,于是小编就整理了1个相关介绍旅游景区归哪管怎么查出来的解答,让我们一起看看吧。旅游中要投诉,我们一般联系哪里?旅游中要投诉,我们一般联系哪里?在世风日下的今...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区归哪管怎么查出来的问题,于是小编就整理了1个相关介绍旅游景区归哪管怎么查出来的解答,让我们一起看看吧。
在世风日下的今天,全民向钱看的时代,很难避免不遇到上套掉坑的事情,尤其是到一些经常被央视暴光,游客投诉的居高不下的“重灾区”更是防不胜防,遇到这类问题时,有的可以隐忍和协商解决,有的勇敢站出来,维护自己的正常权益不受侵害。
首先你要分析和正确判断,你遇到问题归属什么性质。行之有效的办法还是找对应的政府职能部门。比如,如遇治安、骚扰归属公安、食品。卫生归属食监局、如果属强制购物,旅游纠纷则归属文旅局。这些部门按照国家规定都有公开电话,或者拨打114查询获得。
其次,妥善保存证据,讲话有理有节有根据。如遇两个部门死相推诿,扯皮,难以协调时,可直接拨打投诉到当地政府,有市长和书记热线。甚至可直接向国家有着部门值班热线投诉。
我在云南旅游时经历连续上当受骗,由于是自由行。只得依赖报名当地组团出游。有次在一个当地旅行社办理了到香格里拉游,当面约定和承诺不参加购物。但要我多缴钱参加纯旅行团。后来才知道也是拚团,把无数点上的散客卖给别的旅行社集中。
当晚,接客导游电话通知,要求次日准时到指定地点集合,过时不候。报名时说好到宾馆接现在就变成了。顺便问下了其它情况,完全与我当初约定相反,对方毫不掩饰说:这个团就是纯购物团,必须要购物,而且相当多时间都在商场,难道要我们贴钱带你们耍吗?
急忙解释我是高出别人报价参加的纯旅行团,对方否认没收到你所说金额,多余的钱已经被你所报旅行社扣下了,所以必须购买相当金额商品。幸好对方言辞直接,毫不隐讳让我提前知道了事情真相。
一般来说,看那方面受到纠纷,安全问题,需要向当地公安部门和旅游行政管理部门投诉,如果是在旅游过程中遇到服务等问题,可以去当地旅游质量监督部门,现在网上也有投诉监督平台,联系电话联系,投诉当地旅游部门,进行协商
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