旅游景区投诉报告，旅游景区投诉报告范文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区投诉报告的问题，于是小编就整理了4个相关介绍旅游景区投诉报告的解答，让我们一起看看吧。

1. 旅游景区咨询投诉怎么写总结？
2. 投诉九寨沟的最佳方法？
3. 游客如何投诉景区店铺？
4. 景区最怕哪个部门投诉？

旅游景区咨询投诉怎么写总结？

旅游景区投诉总结应该有以下几方面：

1、投诉主体，按景区板块设置，列出被投诉部门或板块，按投诉数量排序。

2、投诉内容，主要客诉内容罗列，经典案例阐述。

3、投诉方式，当场投诉，电话投诉，邮件投诉，等

4、解决方式，客诉的主要解决办法，处理方式。

5、责任明示，引起客诉的主要负责人公示，惩罚措施公示，以儆效尤。

6、意见建议，根据客诉提出内部整改方案及对外统一话术，杜绝客诉重复发生。

投诉九寨沟的最佳方法？

旅游局24小时投诉电话12301。12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其投诉九寨沟他文化和旅游政务服务便民热线号码,并入各地12345政务服务便民热线。

可以拨打旅游服务投诉热线，投诉他们违规操作，侵害了消费者的利益，首先你要留好证据，拨打投诉热线，看他们有什么反应，如何的处理，也可以向景区旅游管理局投诉，请求政务行政部门介入，处理地方违规操作的问题，或者是侵害消费者权益的问题，

  举报电话：

       九寨沟风景名胜区管理局：0837-7739529;

       九寨沟县旅游服务投诉电话：0837-7712980。

建议首先应该跟酒店协商退款，如果沟通无果可以向上级部门反映，让上级部门跟酒店沟通并解决，这样才能维护自己利益。

投诉旅游景点可以通过向消费者协会或者旅游行政管理部门投诉的方法维权，具体如下：

1、当事人可以拨打12345热线进行举报，各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接，及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求；

2、当事人还可以拨打12301进行维权，客户可以对服务人员、导游的服务质量进行评价和建议；

3、双方协商，当事人可以和景区负责人进行协商处理相关事宜，解决矛盾；

4、如果协商不成，当事人还可以向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉；

5、如果结果不理想，当事人还可以根据投诉结果与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁向人民法院提起诉讼。

游客如何投诉景区店铺？

1.

当事人可以拨打12345热线进行举报,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求;

2.

当事人还可以拨打12301进行维权,客户可以对服务人员、导游的服务质量进行评价和建议;

3.

景区最怕哪个部门投诉？

 景区主管部门一般都是旅游局等旅游主管部门，所以景区最怕旅游局。

1、旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时，归旅游部门受理管辖；

2、非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉，非A级景区就是指森林公园、地质公园等没有评级的景点；

3、在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门受理；

4、景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理；

5、涉及商品、服务，尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理；

6、发生财物被盗等治安问题，一般由公安部门处理。

到此，以上就是小编对于旅游景区投诉报告的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区投诉报告的4点解答对大家有用。