大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游质监要求的问题,于是小编就整理了2个相关介绍景区旅游质监要求的解答,让我们一起看看吧。飞拉达攀岩游客须知?考导游证要普通话证吗?飞拉达攀岩游客须知? 一、投诉索赔范围 1、因旅...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游质监要求的问题,于是小编就整理了2个相关介绍景区旅游质监要求的解答,让我们一起看看吧。
一、投诉索赔范围 1、因旅行社故意或过失,未达到与旅游者合同规定的内容和标准,而造成旅游者直接经济损失的; 2、因旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者直接经济损失的; 3、因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成旅游者经济损失的。
二、赔偿请求应符合下列条件 1、请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人(或其合法代理人); 2、有明确的被告旅行社; 3、有具体的赔偿请求; 4、有证据材料; 5、属于旅行社品质保证金的赔偿范围。 三、立案程式 1、赔偿请求人应向质监所递交写明下列要件的赔偿请求书: (1)、请求人的姓名、性别、职业、单位名称及通讯联络材料; (2)、被告旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期; (3)、赔偿的要求及理由; (4)、有关证据材料。
2、质监所接到投诉后,经审核认为不符合本所受理或者管辖范围时,将在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。 3、对经过审核符合规定条件的赔偿请求,质监所将及时通知被告旅行社,要求其对案情进行调查核实,主动与赔偿请求人自行协商解决纠纷,在自愿的前提下达成协议,并在规定的时间内将协议结果书面通知质监所。
4、对协调处理失败的,质监所将对案件调查核实。在认定赔偿责任、确定赔偿数额时,以有关法律、法规为依据,并徵求法律部门意见后,提出保证金赔偿处理意见,责成被告旅行社对游客进行赔偿,或直接动用该旅行社品质保证金对游客进行赔偿。 四、行政覆议 1、被告旅行社或赔偿请求人对质监所的处理决定不服的,应在接到决定之日起15个工作日内,向上一级质监所申请覆议; 2、当事人对覆议决定不服的,可以在收到覆议书之日起15日内,向人民法院提起诉讼。
五、投诉的时效及期限 旅游者向各级质监所请求赔偿的时效期限为三个月。时效期限以受侵害事实发生时计算。超过时效的请求不予受理。
需要。
1. 考取导游证是必须要有普通话水平测试证书才可以报名参加考试。
这是根据《导游人员管理办法》规定的必要条件之一。
2. 普通话是全国通用的语言,对于导游来说更是必须要具备的一项能力。
讲清晰标准的普通话也是提高导游服务质量和增加游客满意度的保障。
因此,拥有普通话证书不仅有助于小证件的考取,同时也是提高导游职业素质的需要。
3. 考取导游证是为了让导游拥有基本的法律、地理、历史、文化等方面的知识以及讲解技巧,而普通话证书则是为了保证导游服务的质量能力,因此是不可或缺的要求。
考导游证需要普通话证。
1.在中国,普通话是官方标准语言,是国家各级行政管理机关及其工作人员、企事业单位的共同语言,而且导游服务业也是需要遵守国家相关规定的。
2.据《导游管理条例》第十二条规定,申请导游人员职业资格应当具备普通话等级证书,因此,考导游证需要普通话证。
3.此外,不仅考导游证需要普通话证,申请导游许可证时也需要提供普通话水平测试合格证明,充分说明了普通话证对导游从业者非常重要。
到此,以上就是小编对于景区旅游质监要求的问题就介绍到这了,希望介绍关于景区旅游质监要求的2点解答对大家有用。