旅游景区如果管理，旅游景区如果管理怎么办

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区如果管理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区如果管理的解答，让我们一起看看吧。

1. 旅游景区服务与管理的内容有哪些？
2. 旅游景区脏乱差堵如何解决？

旅游景区服务与管理的内容有哪些？

包括：问讯（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料（免费阅读和出售两种）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊人群服务设施，此外还有景区全景图、游客数量等信息提示，安全保卫、医疗救护、邮政（投递、邮政纪念服务），有些还有交通车辆售票等服务。

包括：问讯（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料（免费阅读和出售两种）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊人群服务设施，此外还有景区全景图、游客数量等信息提示，安全保卫、医疗救护、邮政（投递、邮政纪念服务），有些还有交通车辆售票等服务。

旅游景区脏乱差堵如何解决？

在垃圾满地的后面，往往是垃圾桶的缺失。又比如游客剧增，景区却不增流动厕所。一些景区往往发生女游客“占领”男厕所的情形。厕所既被“征用”，男游客无奈之下只好寻找草坪绿地作“方便之地”。随地“方便”自然悖了公德，但是除非当事人愿意尿在裤子里，不这样又能怎样？触景生情又想到，舆论呼吁游客身边多备上几个塑料袋以便装垃圾，这当样应该；但塑料袋可以随身带，厕所也能随身带吗？

文明素质不只是指个人，而且更该是服务。如果服务的素质好了，很多所谓游客素质的问题都能迎刃而解。与其只是指责游客素质不行，不如反思，更大的问题可能是公共服务的素质太差，如果公共服务的素质好了，很多所谓游客素质的问题都能够迎刃而解。

当一个景区出现脏乱差堵时，说明景区全面建设在软件上出现了问题。即：队伍和制度层面有较大差距。

怎么解决哪？一是要强化主人翁意识。不断培养全体员工把景区当家建的思想，在“家兴我荣、家衰我耻”上持续用力。二是要加强责任意识。不断完善景区各项规章制度，提高各级责任心，重点在各级管理人员“敢说，敢管，敢干”作风培养上持续用力。三是要培养自律意识。灵活方法，加大宣传力度，不断培养游人爱景区、讲公德、守秩序、扬文明、树新风的人人参与自觉性。

景区脏乱差堵问题主要是景区的管理问题，分析如下：

1.景区缺乏景区规划，观光线路规划未经营优化；

2.景区基础设施配备不足，设施资源未进行优化配置；

3.基础建设维护体系建立缺乏，基建部门对基础设施维护、监管不到位，没有成型规范化的执行标准；

4.景区内缺少文明观光指引、文明观光教育；

5.旅行团体进园前导游未进行文明观光解说；

6.景区基建设施缺乏人性化设计；

7.景区缺少对人流把控及景区接待能力评估，流量预警，流量管控等措施，或者提升景区接待能力；

8.合理的惩罚机制；这以上原因跟方法是对应的，其他原因就不一一罗列了，这是我曾为一家景区做方案时遇到的一些问题。

解决方案：1.优化游客观光线路；2.提高基础设施建设，基础设施服务；3.建立文明旅游宣传牌，与旅游团地接社达成团队入园文明游览宣讲；4.人性化基建，例如垃圾桶之间的距离，分布密度，休闲椅的排布，最佳观光点；5.建设景区游客中控系统，合理进行限流导流工作；6.优化提升景区接待能力，例如服务人员专业能力，检票流程、操作等；

到此，以上就是小编对于旅游景区如果管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区如果管理的2点解答对大家有用。