大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理试卷的问题,于是小编就整理了1个相关介绍旅游景区管理试卷的解答,让我们一起看看吧。讲解员面试问题及答案?讲解员面试问题及答案?旅游景区(点)讲解员讲解服务规范试题1.景点讲解...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理试卷的问题,于是小编就整理了1个相关介绍旅游景区管理试卷的解答,让我们一起看看吧。
旅游景区(点)讲解员讲解服务规范试题
1.景点讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面?
答:情操修养,道德修养,文化修养。
2.景点讲解员应具备什么样的情操修养?
答:(1)对国家,景点讲解员要树立爱国心;(2)对集体,景点讲解员要树立集体主义精神;(3)对游客,景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神;(4)对个人,景点讲解员要树立远大的人生理想。
3.从职业特点来看,景点讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设
答:良好的观察能力;良好的注意能力;良好的意志品质;性格开朗,兴趣广泛。
4.构成导游服务的三要素是什答:语言,知识,服务技能。
到此,以上就是小编对于旅游景区管理试卷的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区管理试卷的1点解答对大家有用。