大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区的投诉的问题,于是小编就整理了5个相关介绍旅游景区的投诉的解答,让我们一起看看吧。景点投诉怎么最有效?景区受伤赔付不合理投诉找谁?投诉故宫博物院到哪投诉?4a景区不达标怎么举报?我...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区的投诉的问题,于是小编就整理了5个相关介绍旅游景区的投诉的解答,让我们一起看看吧。
第一种直接投诉到相关文旅局,把导游的一些情况做一些阐述。
第二种,直接拨打导游所在公司的电话号码,把相关问题进行说明。
正常情况下投诉后都会在72小时内给我们一个答复,希望我的回答能够帮助你。
可以先向你报名的旅行社投诉,要求他们出具意见,看您是否能接受。接受,双方和解;
不接受,可以向当地旅游主管部门(旅游局)投诉或者向消费者协会投诉,请求协助。一般能够得到解决。
万一这个渠道也不行,那就只有去法院诉讼了。
根据你是否跟团,有不同的方式。如果跟团,就告知导游,由旅行社去处理,个人不必操心。
如果是自由行,第一可以向旅游景点管委会投诉,第二可以向当地文化旅游管理部门投诉。
景区主管部门一般都是旅游局等旅游主管部门,所以景区最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖;
2、非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉,非A级景区就是指森林公园、地质公园等没有评级的景点;
3、在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门受理;
4、景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理;
投诉景区可以拨打12301热线,“12301”旅游投诉电话受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉。
旅游投诉12301旨在打造粘性服务,为客户提供及时有效的解决方案。对具体内容包括:旅游行各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验
景区归属旅游部门受理管辖,可以拨打12301进行举报。
国家4A级旅游景区评定标准,是依据中华人民共和国国家标准(GB/T —2003)《旅游景区质量等级的划分与评定》及国家旅游局颁布的有关评定细则进行评定。国家4A级旅游景区是指按照景区等级评定标准,达到4A景区评分标准合格的景区。依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别,共分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
游客可以打旅游投诉电话。旅游投诉电话目的是为客户提供高效的解决方法。如果旅游中有严重的问题、比如说酒店缺少房间、无法及时入园等事件,热线可以在旅游监管权威部门的授权下,将对应的信息通知旅游公司,帮助旅客解决具体问题,提高游客的满意度。
如果你认为景区达不到4A级景区的标准,你可以向旅游管理部门进行举报,国家文化和旅游局主管旅游景区等级评定工作,你可以向它举报。旅游景区等级评定是为了促进旅游景区发展而推出的一向举措,各个等级都有明确的标准要求。景区认为自身达到要求的可以申请评定,一旦达不到要求也会被摘星而降低等级。
除去旅游被坑,要区分情况,才能确定如何投诉。大家回答的不错,我认为理论上大家的回答很正确,等待有关部门解决时间过长,最好的是网络曝光,并向当地监管部门投诉,这样化自己主动为当地监管部门主动,容易很快得到解决。
到此,以上就是小编对于旅游景区的投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区的投诉的5点解答对大家有用。