旅游景区矛盾解决，旅游景区矛盾解决方案

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区矛盾解决的问题，于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区矛盾解决的解答，让我们一起看看吧。

1. 投诉九寨沟的最佳方法？
2. 旅行中的矛盾该如何处理？

投诉九寨沟的最佳方法？

  举报电话：

       九寨沟风景名胜区管理局：0837-7739529;

       九寨沟县旅游服务投诉电话：0837-7712980。

建议首先应该跟酒店协商退款，如果沟通无果可以向上级部门反映，让上级部门跟酒店沟通并解决，这样才能维护自己利益。

旅游局24小时投诉电话12301。12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其投诉九寨沟他文化和旅游政务服务便民热线号码,并入各地12345政务服务便民热线。

投诉旅游景点可以通过向消费者协会或者旅游行政管理部门投诉的方法维权，具体如下：

1、当事人可以拨打12345热线进行举报，各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接，及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求；

2、当事人还可以拨打12301进行维权，客户可以对服务人员、导游的服务质量进行评价和建议；

3、双方协商，当事人可以和景区负责人进行协商处理相关事宜，解决矛盾；

4、如果协商不成，当事人还可以向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉；

5、如果结果不理想，当事人还可以根据投诉结果与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁向人民法院提起诉讼。

可以拨打旅游服务投诉热线，投诉他们违规操作，侵害了消费者的利益，首先你要留好证据，拨打投诉热线，看他们有什么反应，如何的处理，也可以向景区旅游管理局投诉，请求政务行政部门介入，处理地方违规操作的问题，或者是侵害消费者权益的问题，

旅行中的矛盾该如何处理？

如果是游客身份:1.首先站明自己的立场，自己是对的，可以先到景区投诉处理中心投诉，得不到解决，可以向旅游主管部门投诉；2.所有矛盾的化解都必须知晓矛盾的事由，心平气和的沟通个关键；

如果是景区身份:1.游客就是衣食父母，不管是谁的错，首先要控制好自己的情绪；2.站在游客的角度去化解矛盾；

多沟通是旅行中化解矛盾的最好方法：

简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，求同存异、消除隔阂，谋求一致。沟是手段，通是目的。

大家旅游的出发点和想达到的目的不尽相同，一起上路，难免会有些摩擦。出门旅行大家都要抱着一颗宽容的心，互相迁就，退让一步自然就是海阔天空。但是想法差的比较远的人，虽然你们出发的目的地是相同的，但是心离得太远，旅行的初衷就打折扣了，严重点恐怕友情的气数也就尽了。所以，奉劝各位，在寻找一起出游的伙伴的时候，一定要慎重。有人说，“旅游是校验这个人的最直接方法”意在指这个人身上的缺点会在旅行中被放大。我倒是觉得，他是在指检验这个人的世界观价值观与你的，在不在一条线上。然而，每个人都有自己最独特的观念，我们无权评判他人的观念的对于错。

新的一年且行且珍惜，祝大家旅行愉快！

谢谢邀请！

旅行中难免会发生意见不同的状况，怎样才能有效的避免呢？如果已经产生了这样的矛盾，如何快速地化解呢？我觉得应该遵循以下几个原则：

一是组织者要公正处事，不偏袒不欺瞒，而且出发前最好宣布一下出游纪律，明示大家集体出游，要有团队意识和大局观，不能在途中以自我为中心，各行其是，没有团结精神。那样必然会影响旅程，所以有言在先，可以避免许多任性的行为。

二是途中若已发生意见不合的情况，那就赶紧请个权威人士(如领导，长者，前辈等)居中调停，让矛盾双方各抒己见，全面沟通，最后采用少数服从多数的民主原则来决定。

三是旅伴的挑选很重要。俗话说：“道不同不相为谋”，如果两个人素来不对盘，见面吵翻天，那最好不要安排共游，因为可以预见两人全程都争论抬杠的场景，难以化解，会影响其他人的正常行程，所以要避免安排冤家对头出游。

只要遵循上述三个原则，我觉得旅途中发生的任何问题都可以克服，不会有太大影响。

到此，以上就是小编对于旅游景区矛盾解决的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区矛盾解决的2点解答对大家有用。