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景区旅游知识培训,景区旅游知识培训内容

 2024-10-04 15:28:58  阅读 0

摘要:

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游知识培训的问题,于是小编就整理了3个相关介绍景区旅游知识培训的解答,让我们一起看看吧。如何提高旅游从业水平和知识覆盖面?在接待外国游客时,旅游服务人员应储备哪些知识啊?旅游景区安全...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游知识培训的问题,于是小编就整理了3个相关介绍景区旅游知识培训的解答,让我们一起看看吧。

  1. 如何提高旅游从业水平和知识覆盖面?
  2. 在接待外国游客时,旅游服务人员应储备哪些知识啊?
  3. 旅游景区安全生产工作要点?

如何提高旅游从业水平和知识覆盖面?

培训和考核。定时定期定点培训,邀请专业的老师,从安全、礼仪、历史、人文、讲解介绍、行业规则等多方面进行培训、考试。在实际工作中检验学习效果,进行考核,成绩突出的给予奖励,与绩效挂钩,提高积极性,激发上进心。从而提高从业水平和知识覆盖面。

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每个景区都有自己的特色比如说西双版纳的植物园增加科普知识,大理的天龙八部影视城增加对金庸武侠小说的了解,腾冲的国殇墓园增加对滇西抗战的残酷,昆明的名族村增加对云南少数名族的认知等等。看你喜欢那些文化,一般我都是对历史文化名人比较感兴趣,比如说成都的武侯祠、杜甫草堂,贵州修文县的龙场!

在接待外国游客时,旅游服务人员应储备哪些知识啊?

前两天,我去甘肃旅游的时候,碰到了两次外国友人。一次是在敦煌莫高窟,一次是在嘉峪关的悬壁长城。

敦煌莫高窟的时候,是一个七八个人的美国小团队,莫高窟的讲解人员能和对方说一些礼貌性问候语,但简单对话之后对方要求用英文讲解,我们的讲解员很难为情的用英文说:“报歉,目前我只能用中文介绍每一个洞窟。”

悬臂长城的时候是两个日本大学生,悬臂长城是没有讲解的,门口有租语音讲解器的,但里面只有中文讲解。我们一开始并没有认出那两个男孩是日本人,他们和我们前后脚爬长城,全程没怎么说话,然后他们用手势示意向我们求助帮他们拍照才知道是外国友人,女儿在用他们手机给他们拍照时看出手机上一些标识都是日文,用英语和他们说了欢迎来到中国的话。他们很开心,还用羡慕的眼神看了看我们戴在耳朵上的语音讲解器。

我们中国是个有着灿烂文明的古老国家,我们的大美风光和历史文化都享誉世界,这也吸引着很多外国友人来中国旅游,我觉得我们的景区在接待外国友人时应提高自己的服务水平,让大美中国更好的走向世界。我有如下建议:

1、旅游景区一些配备二维码可以扫码听讲解的,讲解里不要只有中文,至少也要有英语讲解,让外国友人也可以扫码听讲解。

2、所有旅游服务人员至少要会用英语说基本的礼貌用语、问候语(因为英语毕竟普及率高),当然能说多个国家的更好。

3、旅游景点应该对自己的服务人员培训,让他们会简单用英文介绍景点内的线路、某个景点在某个方向,商店、卫生间在询问人某个方向,能给外国游客一些指引。当然景点内中文路标上配上英文更好。

4、所有的旅游服务人员应该能用英文讲解自己所负责的专业领域。比如莫高窟洞窟讲解员能用中英文介绍每一个洞窟,文创产品区域的服务人员能用英文说每一个产品的特性、价格等。

旅游景区安全生产工作要点?

1、旅游景区游客、员工的个人生命财产安全得到妥善保护。

2、旅游景区内部服务井然有序,各部门工作妥善开展。

3、旅游景区不存在较为明显的安全隐患,安全部门应对突发事件处理能力強!

4、加强景区消防安全管理工作,对干存在的隐患应及时整改

旅游景区安全工作要点:一是建立安全生产管理机构,配备相应的安全管理人员;

二是建立健全相应的安全管理制度和规章;

三是景区内设施设备的安全管理;

四是内部员工的安全教育培训与管理;

五是景区游客的安全管理;

六是突发事件应急处置预案(方案)、应急救援队伍建立、应急物资储备以及应急演练的开展。

到此,以上就是小编对于景区旅游知识培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于景区旅游知识培训的3点解答对大家有用。

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