旅游景区服务讲解，旅游景区服务讲解视频

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区服务讲解的问题，于是小编就整理了4个相关介绍旅游景区服务讲解的解答，让我们一起看看吧。

1. 景区导游讲解服务有哪些要求？
2. 旅游景区接待管理有哪些服务？
3. 什么是娱乐景区娱乐服务？
4. 5a景区服务礼仪与服务标准？

景区导游讲解服务有哪些要求？

数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应；有粤语、闽南话导游，同时要有外语导游；具有高级导游员或讲解员；设置语音导游；导游词科学、准确、有文采；导游效果清晰、生动、吸引人；导游服务有针对性，强调个性化。

旅游景区接待管理有哪些服务？

包括：问讯（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料（免费阅读和出售两种）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊人群服务设施，此外还有景区全景图、游客数量等信息提示，安全保卫、医疗救护、邮政（投递、邮政纪念服务），有些还有交通车辆售票等服务。

什么是娱乐景区娱乐服务？

根据《财政部 国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税〔2016〕36号）文件附《销售服务、无形资产、不动产注释》规定：“娱乐服务，是指为娱乐活动同时提供场所和服务的业务。具体包括：歌厅、舞厅、夜总会、酒吧、台球、高尔夫球、保龄球、游艺（包括射击、狩猎、跑马、游戏机、蹦极、卡丁车、热气球、动力伞、射箭、飞镖）。”

5a景区服务礼仪与服务标准？

景区服务人员礼仪

一是慎行。就是行为要规范。

二是慎众。就是要以正确的态度对待游客。旅游业的宗旨是“全心全意为旅游者服务”。也就是说，在旅游职业活动中，景区工作人员一定要把宾客放在首位，坚持一切为宾客着想，一切让宾客满意，尽力为宾客服务。

三是慎我。就是慎于持己。景区工作人员必须正确认识旅游事业的性质和任务，正确认识和评价自己，牢固树立职业荣誉感、责任感和道德义务感。

四是慎言。就是说话要谨慎，不能因说话不慎而引起不必要的误会。

坚持使用礼貌用语，做到“五声”、“十个字”。“五声”：即游客进来有迎客声，游客询问有答应声，游客帮忙有感谢声，照顾不周有抱歉声，游客离开有道别声;“十个字”：即您好、请、谢谢、对不起、再见。

　　在进行导游讲解活动时，要向游客讲解景点所在地的自然和人文情况，介绍风土人情和习惯，但不得迎合个别游客低级趣味的要求，在讲解中掺杂庸俗下流、封建迷信，甚至与历史事实不符的内容。

到此，以上就是小编对于旅游景区服务讲解的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区服务讲解的4点解答对大家有用。