大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区送客语言的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区送客语言的解答,让我们一起看看吧。旅游服务人员的常用礼貌用语有哪些种类?琵琶行中环境描写的五句?旅游服务人员的常用礼貌用语有哪些...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区送客语言的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区送客语言的解答,让我们一起看看吧。
旅游服务礼貌用语要求:
1、标准的语音和适中的音量;
2、恰当的称谓程序;
3、精炼的语言;
4、适当的语气、语速和语调;
5、文雅的用辞;常用的雅语:初次见面说一一久仰;好久不见说一一久违等候客人用一一恭迎;客人来到称一一光临未及欢迎说一一失迎;起身作别称一一告辞看望别人称一一拜访;请人别送用一一留步出门送客说一一慢走;与客道别说一一再来请人休息称一一节劳;对方不适说一一欠安陪伴朋友用一一奉陪;中途告辞用一一失陪求人解答用一一请教;盼人指点用一一赐教欢迎购买用一一惠顾;请人受礼说一一笑纳请人帮助说一一劳驾;求人方便说一一借光托人办事用一一拜托;麻烦别人说一一打扰向人祝贺说一一恭喜;赞人见解称一一高见
1.敬语 敬语是表示尊敬、恭敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点时当旅游接待服务人员与宾客交流时,常常以“请”字开头、“谢谢”收尾,而“对不起”则常挂嘴边。称呼客人须用尊称,如:“您”、“阁下”、“贵方”等,使用敬语,应注意神态的专注和语气的真诚,应让宾客感受到后面所包含的谈话人的真情实感,要根据时间、地点、环境、对象的不同,准确地使用敬语。
2.谦语 谦语是向人们表示一种谦恭和自谦的词语。它作为礼貌用语的一种,在旅游接待服务工作中的应用相当广泛。谦语通常和敬语同时使用,在对宾客使用敬语的同时,对自己则用谦语表达。如:在交谈时,常用“愚”、“敝人”等。
3.雅语 雅语又称为婉辞或委婉语。是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。在礼貌服务用语中,雅语的广泛使用是与宾客沟通思想感情,使交际活动顺利进行的途径。它既能使双方传达信息,同时又因为没有点破要表达的内容,所有一旦交往不顺利时便容易“下台阶”。如,用“我去方便一下”或“去一趟洗手间”代替“去上厕所”;用“不新鲜”代替“臭了”等,雅语的使用不是机械的、固定的,它需要根据不同场合、不同人物、不同时间灵活运用。
“浔阳江头夜送客,枫叶荻花秋瑟瑟”两句叙述江东送客时的环境。句中的环境描写,理解为秋夜的江水、枫叶、荻花,色调暗淡,“瑟瑟”二字点情,景物成了溢满悲凉感情的意象,叠加在一起,构成清晰如画的意境,又由于声律与情韵的配合,令人顿感秋凉袭来,渲染了送别时人物凄凉愁惨的心情。
《琵琶行》中写琵琶女曲终收拨后的环境描写的句子是:“东船西舫悄无言,唯见江心秋月白。”
这两句是写琵琶女的演奏效果,大家都听得入了迷,演奏已经结束,而听者尚沉浸在音乐的境界里,周围鸦雀无声,有水中倒映着一轮明月。这是烘托的手法,用环境描写来烘托琵琶女的演奏技巧高超。
1、“浔阳江头夜送客,枫叶荻花秋瑟瑟”两句叙述江东送客时的环境。句中的环境描写,理解为秋夜的江水、枫叶、荻花,色调暗淡,“瑟瑟”二字点情,景物成了溢满悲凉感情的意象,叠加在一起,构成清晰如画的意境,又由于声律与情韵的配合,令人顿感秋凉袭来,渲染了送别时人物凄凉愁惨的心情。
2、“别时茫茫江浸月”这一句叙述别时景象。景中含情,茫茫江水,溶溶月色中无不弥散着作者的离愁别绪,情景交融,自然地点染出哀伤之别,同时为水上琵琶声的出现准备好氛围。
3、“东船西舫悄无言,唯见江心秋月白”,写音乐结束时寂静的环境。音乐结束,但其感情仍在扩散,直渗入被秋月照亮的江心,又仿佛江心秋月也在为音乐中的感情所打动。情景交融,衬托了音乐效果,形成令人回味的意境。
4、“绕船明月江水寒”,意思是秋月与我作伴绕舱的秋水凄寒。写歌女独守空船时的环境,渲染了歌女冷落凄凉的心情。
由于景物环境叙述与抒情的结合,使《琵琶行》整个诗境恍若浸沉在浔阳江头那一派忧郁的月光里,优美动人。
描写分人物描写和景物(环境)描写。人物描写有外貌(神态)描写 语言描写 动作描写 心理描写等。
描写还可以有正面描写和侧面描写等。
到此,以上就是小编对于旅游景区送客语言的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区送客语言的2点解答对大家有用。