大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区酒店工作的问题,于是小编就整理了4个相关介绍旅游景区酒店工作的解答,让我们一起看看吧。华住酒店客房清洁流程?什么是酒店文旅?导游如何带领游客在酒店入住,具体流程是什么?我是开酒店的...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区酒店工作的问题,于是小编就整理了4个相关介绍旅游景区酒店工作的解答,让我们一起看看吧。
一、不同类型房间的清扫要求
二、不同类型房间清扫的先后顺序
一)淡季时的清扫顺序
总台指示要尽快打扫的房间 。
门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌的房间。
走客户(check-out)。
“VIP”房。
华住客房清洁分VD、OD房和大清房。
VD房有14步,准备工作-敲门进房-开窗通风撤布草-撤五巾-清理垃圾-撤杯具、烟缸、电热水壶-清洗消毒杯具、烟缸、电热水壶-铺床-清洗抹布、拖布-擦尘-清洗卫生间-补充客用品-清洁地面-结束工作。
OD房13步准备工作-敲门进房-开窗通风撤五巾-清理垃圾-清洗消毒杯具、烟缸、电热水壶-铺床-清洗抹布、拖布-擦尘-查验客人身份--清洁卫生间-补充客用品-清洁地面-结束工作。
大清房比较仔细,有21步啊。所以,放心入住。
酒店文旅,也是旅游专业的,其实就是酒店管理中与文化旅游有关的专业,文化旅游定义是指通过旅游实现感知、了解、体察人类文化具体内容之目的的行为过程。
泛指以鉴赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅游。寻求文化享受已成为当前旅游者的一种风尚。
地陪、全陪都要各司其责:
1、地陪服务流程:协助办理住店手续——介绍饭店设施——宣布当日或次日活动安排——照顾行李进房——带领旅游团用好第一餐——协助处理入住后的各种问题——落实叫早事宜。
2、全陪服务流程:协助领队分房——引导游客进入房间——处理入住后的问题不过具体问题还是要看具体情况处理,以上是导游规范的服务流程。导游人员带领团队入住酒店其实有很多学问,因为团队客人不一样,散客当然不会有太大问题,作为全陪,发放房卡到每个小组的领队人手中就可以。 如果是单位的独立成团,那么安排住宿,一定记住,团队里面一定有个头儿,那么发放房卡全陪最好不要操心,拿到房卡后,与领队一起,又领队发放到客人手中,这个交接中不要忘记了清点房卡数,以免造成不必要的麻烦。
刚开的酒店想要和旅行社合作的话主要有几个方面。1.首先要根据自己的这个酒店的档次级别来确定好市场定位,特别是要根据市场定位来理清与旅行社合作主要是希望旅行社能够为新开酒店带来什么效果?是刚开店的人气?还是长期合作的团队客人?还是散客?
2.根据这个合作的目的和要求,寻找有这方面客源或能力的旅行社,因为每家旅行社大小和主营业务多不相同的!
3.与对应的旅行社谈具体的合作计划和内容,包括营销活动的策划,价格优惠政策,人数目标等。
4.具体推进合作和效果评估以及政策的兑现。
在旅行社工作和管理了多年,和饭店合作的经历很多。
可以在微信或者其他网络平台搜索一下相关资源,一般公众号导航栏都有商务合作这个菜单,你可以加相关负责人的微信进一步沟通。
其次,可以亲自前往旅行社谈合作,这样更节省时间,提高效率。
目前还可以借助网络新媒体的力量,比如开个抖音号,可以拍些视频上传,吸引人们前去。
也可以在一些帖子上留下相关信息,让客户主动找到你。
总之,办法很多,慢慢尝试就知道啦😊
到此,以上就是小编对于旅游景区酒店工作的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区酒店工作的4点解答对大家有用。