大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区制度汇编的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区制度汇编的解答,让我们一起看看吧。景区退票流程制度?旅游法全文?旅游景区安全保障义务有哪些?景区退票流程制度?具体流程如下:退票...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区制度汇编的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区制度汇编的解答,让我们一起看看吧。
具体流程如下:
退票方式:一、乘客购买的纸质船票退票、改签必须在购票(起运)站点办理;二、网上购票的退票按互联网购票相关规定办理。退票将在提出申请退票后5个工作日内完成,退票款将原路退回。
1、退款渠道:设置“不允许退款”,则门票出售之后无法进行退款操作,选择“原路返回”点击退款则退回到原来支付的账户。设为原路返回时,对退款时间是可以单独设定的,大多数景区是不限制随时退。
2、未取票核销配置:选项有“可退”,“不可退”,指还没有发生取纸票动作,是否可以直接退票。也就是游客购票的钱,没算为营业正式收入之前,是否允许退票的操作。
3、已取票核销配置:选项有“可退”,“不可退”,指取纸票完成,该票是否可以强制退票
游客退票,首先要了解游客是什么原因要求退票的。
2.
若游客诉求不合理,要告知游客门票一经售出概不退票。
3.
解释完毕后游客仍要求退票且情绪较激动,则第一时间联系上级并告知其情况。
4.
上级衡量后同意退票的则按照退票方式进行退票。
:游客购票成功后,未核销的票游客是可以通过订单处直接申请退票的,可以原路返回。关于游客退票流程,景区可以通过系统后台进行设置的。首页景区通过帐号、密码登录景区票务后台,在菜单处找到退票设置,在通过手机号或订单号找到这个订单,选择退款“可退”,“不可退”就可以了。
中华人民共和国旅游法
(2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过 根据2016年11月7日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议《关于修改〈中华人民共和国对外贸易法〉等十二部法律的决定》第一次修正 根据2018年10月26日第十三届全国人民代表大会常务委员会第六次会议《关于修改〈中华人民共和国野生动物保护法〉等十五部法律的决定》第二次修正)
旅游景区安全保障义务主要包括以下方面:
完善安全设施:旅游景区应确保游客可以方便地使用安全设施,如消防设施、应急照明、安全出口等,并定期检查和维护这些设施,确保其处于良好状态。
制定安全管理制度:旅游景区应建立完善的安全生产管理制度,明确安全责任,加强安全培训,提高员工的安全意识和技能。
开展安全宣传:旅游景区应定期开展安全宣传活动,向游客普及安全知识,提高游客的安全意识和自我保护能力。
提供安全服务:旅游景区应提供必要的安全服务,如提供导游服务、设立安全警示标识、提供急救设备等,确保游客在景区内的安全。
建立应急预案:旅游景区应建立应急预案,针对可能发生的安全事故制定应对措施,如遇火警、地震、洪水等突发事件时,能够迅速组织疏散、救援等行动。
严格监管和执法:旅游景区管理部门应加强对景区的安全监管,对存在安全隐患的景区及时进行整改,对违反安全规定的景区依法进行处罚。
建立举报制度:旅游景区应建立举报制度,鼓励游客积极举报安全隐患,对举报人给予一定的奖励。
加强与政府、社会组织的合作:旅游景区应与政府、社会组织等加强合作,共同开展安全宣传、培训、演练等工作,提高景区的安全保障能力。
到此,以上就是小编对于旅游景区制度汇编的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区制度汇编的3点解答对大家有用。