大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理有哪些内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区管理有哪些内容的解答,让我们一起看看吧。旅游管理具体指什么?景区物业管理的十大要点?旅游景区接待管理有哪些服务?旅游管理具...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理有哪些内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区管理有哪些内容的解答,让我们一起看看吧。
旅游管理是指对旅游产业和旅游活动进行管理和规划的一种学科
具体来说,旅游管理包括市场营销、旅游规划、酒店管理、旅游项目管理、旅游资源开发、旅游政策制定等方面的管理与研究
旅游管理的目的是为了更好地促进旅游业的可持续发展,提升旅游质量和旅游业的效益
旅游管理是一门综合性的学科,主要研究管理学、经济学、旅游学、文化学等方面的基本知识和技能。
旅游管理专业培养符合市场经济与国内、国际旅游发展需要的具有经济、管理、行政及相关学科知识和能力的高级专业人才。 旅游管理可以在旅游类企业从事旅游规划、旅游开发、旅游经营、景区管理、导游、旅游咨询等工作。
具体工作内容包括旅游路线规划、人员管理及旅游产品挖掘等,完成公司的营销目标;制定公司年度旅游经营计划并组织实施;与供应商、旅游客户、政府机构、上级主管部门以及媒体机构等保持良好关系,为公司树立正面品牌形象等。
(一)文明服务
遵守社会公德,讲究职业道德,执行各项规章制度。
(二)整体环境
景区公共场所没有堆积物,地面平整,无建筑垃圾。
(三)清洁卫生
景区内公共部位清扫保洁,卫生无死角。
(四)景区绿化
公共绿地和街道绿化分布合理,花、草、树木、建筑小品培植得当,环境优雅宜人。
(五)治安管理
景区内治安保卫制度化、防偷盗、防自然灾害,有制度、有设施、有公约、有专人负责。
包括:问讯(咨询)、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料(免费阅读和出售两种)、旅游购物(纪念品)服务、电子商务、特殊人群服务设施,此外还有景区全景图、游客数量等信息提示,安全保卫、医疗救护、邮政(投递、邮政纪念服务),有些还有交通车辆售票等服务。
到此,以上就是小编对于旅游景区管理有哪些内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区管理有哪些内容的3点解答对大家有用。