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旅游景区人员治理,旅游景区人员治理方案

 2024-09-11 22:39:56  阅读 0

摘要:

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区人员治理的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区人员治理的解答,让我们一起看看吧。旅游管理学什么?景区内个人游乐设施归谁管理?怎样管理好景区?旅游管理学什么?《导游基础》、《旅...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区人员治理的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区人员治理的解答,让我们一起看看吧。

  1. 旅游管理学什么?
  2. 景区内个人游乐设施归谁管理?
  3. 怎样管理好景区?

旅游管理学什么?

《导游基础》、《旅游学概论》、《中国旅游地理》、《旅行社计调实务》、《旅游政策与法规》、《旅游市场营销》、《旅游景区景点服务与管理》、《旅游经济学》、《旅游英语》、《现代酒店管理》 部分高校按以下专业方向培养:高铁乘务、国际邮轮乘务。其中主要是学旅游管理方面的基本理论和基本知识。

旅游景区人员治理,旅游景区人员治理方案

景区内个人游乐设施归谁管理?

自然属景区管理处管理。因为所有景区内的人都会和管理处签订合同的,在景区内发生任何事情。责任都要追究管理处的责任,所以景区内个人的游乐设施也会受到管理处统一安排保安看管。晚上停业后也有保安值班看守的,保证景区内每个人的财产安全。

怎样管理好景区?

长假机不可失,一窝蜂出游,各大景区接客量超历史纪录,不文明行为也是愈演愈烈。如此一来,景区质量大幅度下降,景区管理者苦不堪言,游客的游玩质量也是大打折扣,呈现出一损俱损的恶性循环。因此,如何维持景区的正常运转,提高正规景区旅游活动的文明程度,让游客开开心心而来,满满意意而归,是需要各大景区管理者思考的问题。笔者认为,在5a级景区承担了全国旅游景点一半客流量的情况下,需要通过以下几个措施,加强景区管理,提供高效服务,确保旅游文明有序。

建立假期旅游应急响应制度。各大景区管理部门要科学测算,规范景区的游客接待人数。在游客人数已经超过景区接待能力时,要及时启动假期旅游应急响应制度,限制游客继续涌入景区,以免景区爆棚,造成各种意外事件和群体性事件。同时要做好游客的思想工作,将其进行合理有序的疏散,避免游客由于情绪失控出现各种不文明行为。

健全假期旅游文明导游制度。各大景区管理部门要加强对导游的文明导游培训。要求各导游在带团到景区游玩时,要与所在团的游客约法三章,约束好游客的旅游行为。同时景区要加强对文明导游的监测制度,并且要将责任落实到人,对于不符合景区文明导游规定的旅行团,要求其必须整改到位,才能够带团进入景区。

加强假期旅游科学管理制度。各大景区管理部门要加强对员工的专业技术教育,提高管理人员的综合素质,重要的或者业务性突出的岗位,要实行持证上岗制度。假期旅游期间,要建立景区领导干部的文明旅游目标考核责任制,有效提高景区的文明旅游管理工作。

景区管理包括景点设施维护保养及更新改造,安全保卫与游客秩序管理,卫生保洁,消防管理,景区道路管理,工作人员培训与管理等等。

如何做好景区管理应从如下几个方面着手:

一、对景区内部设施尤其是展览品设高、中、低三种保护及维护级别。

高级特指景区展览品,要求每天有专人看护并做到每日维护保养。对于文物级别展品,责任落实到人,要特别对待,不能有任何马虎。游乐设施因涉及游客人身安全,应作为高级别等级管理。

中级指景区建筑物及各类设施,设立专门的维护保养工作组,定期(每三天或每周)检查维护并检修。

低级指景区道路、出入口、标志牌、外围建筑及设施,应做到每月检查,发现问题及时处理。

二、安保、消防与游客秩序管理,是景区正常运转的保障,应设专门的机构从事相关工作。

安保应做到,在每天景区开放前巡视检查,及时发现安全与消防隐患并排除。可以交叉巡视景区设施、设备及展品,发现异常马上通知相关部门处理。

在景区开放后,做好安检及游客游览秩序监督管理工作。重要的节点要安排专人定岗执勤,发现游客违规行为及时制止。发生突发事件时及时处理,并通知相关部门协助。在旅游旺季时加派人手,疏导交通避免拥堵及踩踏事件发生。做好日常消防巡查,发现游客吸烟等火灾隐患及时制止并排除隐患。

景区临关闭前半小时,加派人手做好清场工作,告知游客出口在哪里,礼貌的请游客尽快离开。

到此,以上就是小编对于旅游景区人员治理的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区人员治理的3点解答对大家有用。

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