大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区投诉问题的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区投诉问题的解答,让我们一起看看吧。景区最怕哪个部门投诉?投诉景区最有效的方式?怎么投诉景区?景区最怕哪个部门投诉?景区主管部门一...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区投诉问题的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区投诉问题的解答,让我们一起看看吧。
景区主管部门一般都是旅游局等旅游主管部门,所以景区最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时,归旅游部门受理管辖;
2、非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉,非A级景区就是指森林公园、地质公园等没有评级的景点;
3、在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门受理;
4、景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理;
5、涉及商品、服务,尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理;
6、发生财物被盗等治安问题,一般由公安部门处理。
第一种直接投诉到相关文旅局,把导游的一些情况做一些阐述。
第二种,直接拨打导游所在公司的电话号码,把相关问题进行说明。
正常情况下投诉后都会在72小时内给我们一个答复,希望我的回答能够帮助你。
1.
当事人可以拨打12345热线进行举报,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求;
2.
当事人还可以拨打12301进行维权,客户可以对服务人员、导游的服务质量进行评价和建议;
3.
1.
当事人可以拨打12345热线进行举报,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求;
2.
当事人还可以拨打12301进行维权,客户可以对服务人员、导游的服务质量进行评价和建议;
3.
双方协商,当事人可以和景区负责人进行协商处理相关事宜,解决矛盾;
4还可以向消协投诉!
到此,以上就是小编对于旅游景区投诉问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区投诉问题的3点解答对大家有用。