旅游景区餐饮监督，旅游景区餐饮监督管理办法

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区餐饮监督的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区餐饮监督的解答，让我们一起看看吧。

1. 简单题餐饮服务质量监督的内容是什么？
2. 餐管行业归谁管？
3. 餐饮客户投诉到市场监督局怎么处理？

简单题餐饮服务质量监督的内容是什么？

餐饮服务质量监督的内容:

①制定并负责执行各项管理制度和岗位规范。

②通过反馈系统了解服务质量情况，及时总结工作中的正反典型事例并及时处理投诉。

③组织调查研究，提出改进和提高服务质量的方案、措施和建议，促进餐饮服务质量和经营管理水平的提高。

④分析管理工作中的薄弱环节，改革规章制度，整顿纪律，纠正不正之风。

⑤组织定期或不定期的现场检查，开展评比和优质服务竞赛活动。

餐管行业归谁管？

餐饮业归属于当地的市场监督管理局管理。

原来餐饮业归国家食品药品监督管理局管理，后来机构改革，单独设立市场监督管理局来负责监管市场。

2018年3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，将国家食品药品监督管理总局的职责整合，组建中华人民共和国国家市场监督管理总局；不再保留国家食品药品监督管理总局。

归市场监督管理局管。餐饮业原来归食品药品管理局管，机构改革后，取消了药品的职能单列为市场监督管理局，主要负责餐饮业客源情况，餐饮卫生情况以及经营价格情况等，具有执法职能，对群众意见较大的问题，经过调研属实的可以责令其整改。

由国家食品药品监督管理局主管，地方各级人民政府商务主管部门负责本行政区域内餐饮业行业管理工作。

《餐饮服务食品安全监督管理办法》 第三条 国家食品药品监督管理局主管全国餐饮服务监督管理工作，地方各级食品药品监督管理部门负责本行政区域内的餐饮服务监督管理工作。



餐饮行业行业主要管理部门有，一个是市场监督管理，就是原来的工商和和质检局合并后的，另外一个就是食品药品监督管理，这就是餐饮行业最主要的两个管理单位，牵扯到的最主要的营业执照和食品药品安全，当然，在日常管理中，社区参与管理也比较多

餐饮客户投诉到市场监督局怎么处理？

你要主动和投诉人联系，尽量达成和解，让客户撤销投诉。

和解态度要诚恳，往往这种投诉大部分都是客户要争口气的心态。

做生意和气生财才是经营之道。

如果客户投诉属实，你逃脱不了惩罚。

到此，以上就是小编对于旅游景区餐饮监督的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区餐饮监督的3点解答对大家有用。