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旅游维权进景区,景区旅游投诉处理流程

 2024-10-04 14:22:33  阅读 0

摘要:

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游维权进景区的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游维权进景区的解答,让我们一起看看吧。我出去旅游被坑了,怎么投诉?投诉景区最有效的方式?悲剧了,买了茶卡盐湖景区门票进入,没有坐小火车,...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游维权进景区的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游维权进景区的解答,让我们一起看看吧。

  1. 我出去旅游被坑了,怎么投诉?
  2. 投诉景区最有效的方式?
  3. 悲剧了,买了茶卡盐湖景区门票进入,没有坐小火车,结果没有玩一半就天黑了,能投诉吗?

我出去旅游被坑了,怎么投诉?

你被谁坑了?这是第一个问题,如果是被旅行社坑了,可以找旅游主管部门如旅游局、旅游委举报;如果是被景区坑了,觉得不好玩或者是没有预期或宣传的好,可以打旅游举报电话、消协、甚至市长热线!出去就是花钱的、就是受罪的,抱着这个心里,你到哪里都是享受!

旅游维权进景区,景区旅游投诉处理流程

旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉:

一、与旅游合同有关的

跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时,可先向旅游团的组团旅行社投诉,若组团社不能及时解决,可以向组团社所在地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。也可以直接向组团社所在地的旅游监管部门投诉。

二、与旅游合同无关的

不是跟团旅游或者跟团旅游时遇到的问题与旅游合同无关时,可以这样投诉:

1、向当地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。这是解决问题比较快的办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示,你也可以上网搜查,或者问旅游区的工作人员。也可以上网投诉。

2、向当地消费者协会投诉。可以拔打热线12315。

3、向国家旅游服务热线12301投诉。可以电话投诉,可以微信投诉,也可以上12301网站投诉。

三、向人民法院提起诉讼

如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决,可以向人民法院提起诉讼。当然也可以直接可以向人民法院提起诉讼,但这样处理需要的时间较长。

首先应留下证据,其次及时拨打旅游投诉电话12301并向当地文旅主管部门投诉,旅游市场主管部门节假日都有严格的值班制度,景区也都有涉旅服务监督投诉明白卡。希望我的回答能够帮到您

除去旅游被坑,要区分情况,才能确定如何投诉。大家回答的不错,我认为理论上大家的回答很正确,等待有关部门解决时间过长,最好的是网络曝光,并向当地监管部门投诉,这样化自己主动为当地监管部门主动,容易很快得到解决。

投诉景区最有效的方式?

1.

当事人可以拨打12345热线进行举报,各地文化和旅游行政部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收办理12345热线转办的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求;

2.

当事人还可以拨打12301进行维权,客户可以对服务人员、导游的服务质量进行评价和建议;

3.

第一种直接投诉到相关文旅局,把导游的一些情况做一些阐述。

第二种,直接拨打导游所在公司的电话号码,把相关问题进行说明。

正常情况下投诉后都会在72小时内给我们一个答复,希望我的回答能够帮助你。

悲剧了,买了茶卡盐湖景区门票进入,没有坐小火车,结果没有玩一半就天黑了,能投诉吗?

我是旅图君,说说我的看法。

位于青海省海西州乌兰县境内的茶卡盐湖是青海省的王牌景区之一,几乎与青海的塔尔寺和青海湖齐名,虽然目前还不是5A景区,但就目前的人流量来讲,距离5A也并不遥远,茶卡盐湖因其独有的风景被人们称为“天空之境”,是近几年最火爆的网红景点,来青海必打卡之地,也被权威机构评选为人生必去的55个地方之一。

提问者所说的这个事情,我大概有所了解,好像哪位朋友当时是晚上7点半才买的票进入的景区,我没记错的话,这位朋友还是个高级教师。因为7点半进入景区,不一会天就黑了,然后小火车也下班了,结果他非常愤怒,打算投诉景区。

对于这位大哥的遭遇我深表同情,但是我觉得,7点半去买门票,这是什么操作呢?除了夜晚想拍星空,完全没有必要啊,因为这个时间离青海的天黑已经没有多少时间了呀。稍稍动动脑子都能明白的道理,你咋就不明白了呢?

但是话又说回来,你要投诉景区,投诉人家什么呢?难道是投诉人家让天黑的太快了吗?这简直有点不讲道理呀,遇到这样的事情,难道不能先反思一下自己的行为有没有什么不恰当吗?为何就先想着让别人背锅呢?

不得不承认,景区有一点确实没有做到位,就是应该明确告知游客,即将天黑,此时买票可能不是很划算,不会有很好的旅游体验,然后让游客自己做出选择,如果告知游客后,游客还是执意要买票进入,那我觉得景区毫无责任。

昨天晚上肚子疼,蹲了半天也拉不出来,也不知道我能不能投诉地球没有引力呢?

到此,以上就是小编对于旅游维权进景区的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游维权进景区的3点解答对大家有用。

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