大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游投诉案例的问题,于是小编就整理了2个相关介绍景区旅游投诉案例的解答,让我们一起看看吧。我出去旅游被坑了,怎么投诉?旅游景点的食物比外面贵,有没有经过物价局检验,可不可以投诉?我出去...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游投诉案例的问题,于是小编就整理了2个相关介绍景区旅游投诉案例的解答,让我们一起看看吧。
旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉:
一、与旅游合同有关的
跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时,可先向旅游团的组团旅行社投诉,若组团社不能及时解决,可以向组团社所在地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。也可以直接向组团社所在地的旅游监管部门投诉。
二、与旅游合同无关的
不是跟团旅游或者跟团旅游时遇到的问题与旅游合同无关时,可以这样投诉:
1、向当地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。这是解决问题比较快的办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示,你也可以上网搜查,或者问旅游区的工作人员。也可以上网投诉。
2、向当地消费者协会投诉。可以拔打热线12315。
3、向国家旅游服务热线12301投诉。可以电话投诉,可以微信投诉,也可以上12301网站投诉。
三、向人民法院提起诉讼
如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决,可以向人民法院提起诉讼。当然也可以直接可以向人民法院提起诉讼,但这样处理需要的时间较长。
除去旅游被坑,要区分情况,才能确定如何投诉。大家回答的不错,我认为理论上大家的回答很正确,等待有关部门解决时间过长,最好的是网络曝光,并向当地监管部门投诉,这样化自己主动为当地监管部门主动,容易很快得到解决。
首先应留下证据,其次及时拨打旅游投诉电话12301并向当地文旅主管部门投诉,旅游市场主管部门节假日都有严格的值班制度,景区也都有涉旅服务监督投诉明白卡。希望我的回答能够帮到您
你被谁坑了?这是第一个问题,如果是被旅行社坑了,可以找旅游主管部门如旅游局、旅游委举报;如果是被景区坑了,觉得不好玩或者是没有预期或宣传的好,可以打旅游举报电话、消协、甚至市长热线!出去就是花钱的、就是受罪的,抱着这个心里,你到哪里都是享受!
一般正规的旅游景点都是有经过检验的,之所以物价高,是因为景区内租金贵,所以东西卖得也贵,游客多花钱买景区内的东西可以带动景区周围的发展。如果游客在旅游景点买到假东西有下列方式维权:
(一)找景区管理处投诉;
(二)直接找旅行社干预、交涉;
(三)拨打12315投诉;
(四)如果金额比较大,可以将该景区告上法庭。之前被曝光的天价坑人景区就是中国雪乡,景区内的游玩项目价格昂贵,例如3分钟的雪地摩托却要收费400,而且游客为了下山经常要排队一小时,在寒冷的雪地里游客们都是冻得眼泪鼻涕一起流。
还有一个奇幻影视基地,收费198元,结果就是参观一个毫无特色的小院子。全部游玩项目加起来近两千,游玩下来游客除了感觉被骗之外,没有任何其他体验。让人遗憾的是,雪乡只是国内坑人的旅游景点其中之一。
还有其他景点和旅游团会强制游客购物,欺骗游客购买虚假的纪念品等,各种花式宰客的招式层出不穷。
这些景点的相同特色是,只贪图眼前的利益,只坑首次来游玩的游客,坚决不养回头客。再美的景色,也挽救不了极差的口碑。
对于这些不追求长足发展,只想坑游客的地方,我们要学会吃一堑长一智,别再人为刀俎我为鱼肉了。下次旅行,避开低价团,因为贪小便宜,容易吃大亏。提前做好旅游攻略,吸取经验教训,不给不良商家提供可乘之机。
到此,以上就是小编对于景区旅游投诉案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于景区旅游投诉案例的2点解答对大家有用。