旅游景区接待能力如何确定，旅游景区接待能力如何确定

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区接待能力如何确定的问题，于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区接待能力如何确定的解答，让我们一起看看吧。

1. 景区服务能力包括什么？
2. 旅游者形成的客观因素和主观因素？
3. 如何加强景区管理？

景区服务能力包括什么？

1.为游客提供门票和告知游客如何使用。

2.让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。

3.告知游客哪里是安全的,哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。

4.为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。

5.满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。

6.游客对于拍摄和留念的需求。

7.当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。

旅游者形成的客观因素和主观因素？

个人旅游需求的产生和实现至少需要同时具备三个条件，就客观方面和主观方面而言：

1、是需要具备足够的支付能力。

2、需要拥有足够的闲暇时间；

3、必须要有外出旅游的动机。

不能说同时具备了这三项条件的人肯定都会成为现实的旅游者，但如不能同时具备这三项基本条件，就注定不会成为现实的旅游者。

扩展资料：

个人旅游需求的主观客观条件是旅游动机，一个人心理类型：在影响旅游动机的个人方面的因素中，一个人的个性心理特征起着重要的作用。二其他因素：文化水平和受教育程度、年龄、性别、支付能力。以上关于旅游动机影响因素的择要介绍仅是针对旅游者的个人方面的因素外，很多外部因素，如社会历史条件、微社会环境等，也会对人的旅游动机产生某种或正或负的影响。

旅游活动的三要素：游客(主体);旅游资源(客体);旅游业(介体)。一。旅游活动的主体：游客。

①游客的成因主要的客观因素：

1。可自由支配的收入;2。闲暇时间。

主观因素：

1。旅游需要(生理、心理需要)

;2。旅游动机。

重要因素：身体状况②游客的分类旅行者和游客旅行者包括游客和非游客游客包括旅游者和一日游游客国际游客和国内游客国际旅游者和国际，日游游客，国内旅游。

客观因素（我通常归结于外来不可抗因素）

1、天气状况，正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度；

2、交通状况，旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等；

3、目的地状况，旅游区接待能力（包括食宿、景区等），比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况，只能走马观花，回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决，游客满意度肯定也不高的。

主观因素（我通常归结于可避免因素）

1、相关人员服务态度及专业度，这里不单单只是讲导游和司机服务，从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度，涉及到回头客的问题。

2、产品线路，丰富多样有特色，基本上计调设计线路前都会踩点，避免走回头路。 通常来讲客观因素无法避免，只能提前想好应急措施，真的发生了不可抗力因素，那么主观因素的重要性就体现出来了，站在第一线的永远是导游、司机，优秀的司陪可以扭转乾坤。

如何加强景区管理？

第一，改善景区内部交通。在 IPA 分析图中发现，景区内部交通的重要性排名为第二，但其满意度得分却比较低，可以看出内部交通的强制性和垄断性给游客带来的不良感受，因此相关管理部门需要大力完善其旅游交通基础设施建设和公共服务建设，提高游客对内部交通的满意度水平。

第二，降低门票价格。从 IPA 分析结果可以看出，景区价格是影响游客选择旅游目的地的重要因素之一。需要循序渐进地打破传统景区当前实施的门票经济制度，逐步降低门票价格，或采取套餐形式售卖，通过不同促销手段，提高游客对景区的价格满意度。

第三，改善景区内部管理环境。IPA 分析中处于第 3 象限的导游服务、购物环境等这些要素的低表现性与低重要性制约了传统景区的可持续发展，是景区开发过程中出现的短板。因此，管理机构要不断提高景区管理人员和工作人员的自身素质，并定期对相关人员进行培训，提高专业能力水平。同时，应加大资金投入，吸引专业知识的管理人才，实现景区的专业化管理，从而提高景区经济效益。

第四，加强旅游基础设施建设。传统景区管理部门应及时对老旧的基础设施进行更新，进行厕所革命，提高基础设施水平。同时，开发具有景点特色的设施，不断进行创新，丰富景区旅游内容，扩大景区环境容量。另外，可以加大旅游休闲产品的开发投入，提高游客对景区周边产品的购买力，进一步提高景区经济效益的多样化发展，从而实现传统景区的可持续发展。

摘自：基于IPA分析法的旅游目的地满意度研究——以天山天池景区为例

在中国知网查看：https://kns.cnki.net/KXReader/Detail?TIMESTAMP=637329228289856250&DBCODE=CJFQ&TABLEName=CJFDLAST2020&FileName=SCPR202003019&RESULT=1&SIGN=JJqVAfDj0X2uKSce9JJokWpqCXg%3d

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到此，以上就是小编对于旅游景区接待能力如何确定的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区接待能力如何确定的3点解答对大家有用。