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旅游景区管理体制,旅游景区管理体制存在的问题

 2024-01-14 23:43:46  阅读 0

摘要:

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理体制的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区管理体制的解答,让我们一起看看吧。我国景区服务问题及对策?古镇景区委托给企业管理存在的问题 、?5A标准?我国景区服务问题及对策...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理体制的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区管理体制的解答,让我们一起看看吧。

  1. 我国景区服务问题及对策?
  2. 古镇景区委托给企业管理存在的问题 、?
  3. 5A标准?

我国景区服务问题及对策?

我国景区服务存在问题。
因为一些旅游景区缺乏统一的管理和规范,导致服务质量无法保证,一些景区还存在一些让游客不满意的问题,如卫生、安全等。
我们应该加强景区管理与规范,制定更加严格的标准,对于一些存在问题的景区给予惩罚,同时加大对旅游从业人员培训力度,提高其专业技能和服务水平,同时加大宣传力度,让游客提前知晓景区情况,以便游客更好地做出选择,这样才能提升我国旅游服务品质。

旅游景区管理体制,旅游景区管理体制存在的问题

1 我国景区服务存在一些问题,如部分景区服务品质不高、游客管理混乱、旅游环境脏乱差等。
2 主要原因有:对旅游服务的认识不足、服务态度不够友好且专业性不强、游客管理体制不健全等。
3 对策应包含以下几个方面:(1)加强景区管理,提高管理者的素质和能力;(2)加强旅游服务能力建设,提高服务人员的服务质量,提高景区的服务品质;(3)加大对游客的管理力度,使用现代化管理手段提高游客的参观质量及游玩安全;(4)通过完善法律法规和规范化管理机制,规范景区服务行为,从源头上规避管理问题。

古镇景区委托给企业管理存在的问题 、?

一、景区委托管理任重道远,困难重重

经过几年的实践和探索,各企业却发现景区委托管理业务的开展并不像想象中那么简单,凭借多年积累的旅游专业认知和多方打磨的管理经验,并不足以为景区提供切实可行、直接高效的治病良方,这也使得众多公司在景区委托管理业务经营上捉襟见肘,甚至有业内专业人士提出“景区委托管理就是一个伪命题”的论点。

其实委托管理在商业世界并不是一个新模式,在酒店行业,委托管理业务已经相当成熟,涌现出一大批优秀的酒店委托管理单位,他们为其他酒店提供专业化、标准化、系统化和高效化的管理体系。与酒店行业相比,景区的委托管理缘何开展如此困难,主要原因有:

1、旅游景区是典型的非标行业,管理难以推行标准化。

全国景区30000家,但景区之间差异实在太大,每个景区都是特殊的个体,一套标准化管理体系很难一以贯之。一是景区类型多,有山岳型、古镇型、主题乐园型、水乐园型、度假公园型等等,随着“旅游+”战略的进一步展开,景区将呈现更多业态和形态,各业态之间的融合更紧密,每种业态都有自己的特点和管理方式,这为景区标准化管理提供了巨大的难题。二是景区分布广,我国地域辽阔,景区零散分布,各地的人文情况、市场情况、经济发展水平、资源情况等差异巨大,这大大增加了景区管理的难度,同时也增加了公司的管理半径,提高了沟通成本。

5A标准?

我们去景区参观旅游的时候都能看到景区门口挂着几A级的标识,在景区的评定中,5A级是最高标准,一般来说,想达到5A级景区评定标准必须满足下面这些条件。

5A级景区秉承以人为本理念,更注重景区的人性化和细节化。围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,标准制订了许多细则,主要有导游员持证上岗,普通话达标率100%;导游员(讲解员)均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%;景区消防、防盗、救护等设备齐全完好,环境整洁,卫生符合国家规定,公共厕所、垃圾箱布局合理,造型景观化;通讯方便,线路畅通,收费合理;旅游购物场所集中,管理有序,旅游产品本地特色突出;景区经营管理体制健全,有正式批准的旅游总体规划,投诉制度健全,处理及时;景区空气质量达一级标准,噪声质量达到一类标准,污水排放达到规定标准。同时,还有多条硬性标准:如旅游景区年接待海内外旅游人数须达60万人次以上(其中海外游客5万人次以上);景区必须达到4A景区标准并运营一年以上

到此,以上就是小编对于旅游景区管理体制的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区管理体制的3点解答对大家有用。

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