大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理品质有哪些的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区管理品质有哪些的解答,让我们一起看看吧。旅游景区卫生管理特点是什么?改善我国旅游景区服务管理的对策?4A级景区旅游安全标准...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区管理品质有哪些的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景区管理品质有哪些的解答,让我们一起看看吧。
旅游景区卫生管理有以下七个特点 。
1、景区路面:平整,干净卫生,无积水、纸屑、枯叶及瓜果皮等杂物,道路通畅无阻。
2、景区内,公共财物干净整齐,无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类,桌椅摆放整齐。
3、各景点垃圾箱干净、美观、无污迹,无异味。
4、公共卫生间达到六无、六净、三好:
六无:(1)无痰涕、纸屑(2)无堵塞(3)无污垢 (4)无污泥、地面无积水(5)无蛆蝇、臭味(6)无积尘、蜘蛛网
六净:(1)墙壁、门窗净(2)间隔净、无损坏(3)便槽净(4)地面、立面净(5)蹲位净(6)公厕周围净
三好:(1)公厕指示牌、男女标志牌完好 (2)公厕水电设备完好 (3)公厕档板、档墙完好
5、景区全体人员应加强环境卫生意识,以身作则,不乱丢垃圾、随地吐痰。如发现任何破坏景区环境卫生的行为,应大胆劝阻。
6、景区保洁员应按要求每天进行打扫,垃圾既有即清;客流量大时,应加强打扫力度,时刻保持地面干净、无积水。
特点:景点卫生管理具有整体性,长期性,服务性及时效性。
首先:公共厕所具有标示牌,区分男女标志。厕所及时打扫,冲洗方便;准备便纸,洗手液。
其次:景区全体人员应加强环境卫生意识,以身作则,不乱丢垃圾、随地吐痰。如发现任何破坏景区环境卫生的行为,应大胆劝阻。
第三:景区保洁员应按要求每天进行打扫,垃圾及时清;客流量大时,应加强打扫力度,时刻保持地面干净、无积水,无杂物。
最后:培训专业人员上岗,酒店卫生服务到位,让游客放心。
您好,1. 提高服务质量:加强对服务质量的监管,建立评价体系并向游客公开,对服务质量差的景区进行整改,提高服务质量。
2. 提升服务水平:加强景区管理人员的培训,提高他们的服务意识和服务能力,为游客提供更好的服务。
3. 加强安全管理:加强对景区安全管理的监管,定期检查安全设施和安全标识,加强对游客的安全教育和管理。
4. 推广旅游文化:通过各种形式的宣传推广,让游客了解景区的历史、文化和特色,增强游客的文化体验和旅游兴趣。
5. 建立投诉处理机制:建立有效的投诉处理机制,及时处理游客的投诉和意见,提高游客的满意度,增强景区的公信力。
6. 加强环保管理:加强景区环境保护和管理,建立环境保护制度和监管机制,保护景区的生态环境,为游客提供清洁、舒适的旅游环境。
旅游安全
a)认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实
b)消防防盗救护等设备齐全完好有效,交通机电游览娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准危险地段标志明显,防护设施齐备有效,高峰期有人看守
c)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时妥当,档案记录准确齐全。
到此,以上就是小编对于旅游景区管理品质有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区管理品质有哪些的3点解答对大家有用。