大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区危机管理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区危机管理的解答，让我们一起看看吧。旅游管理到底学的是什麽？未来旅游业如何应对突发公共卫生事件？旅游管理到底学的是什麽？1 旅游管...
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区危机管理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区危机管理的解答，让我们一起看看吧。
1 旅游管理基础
2 旅游宏观管理
3 旅游微观管理
4 旅游综合管理
1 旅游管理基础，主要介绍旅游活动、现代旅游系统、旅游发展的历史沿革、旅游管理的概念框架和理论基础等旅游管理基础知识，为后面几篇的学习打下基础；
2 旅游宏观管理，主要站在宏观层面政府角度，介绍旅游管理体制和组织、旅游环境管理和旅游业危机管理等重要旅游宏观管理内容；
3 旅游微观管理，主要站在微观层面企业角度，介绍饭店经营与管理、旅行社经营与管理、旅游景区经营与管理以及旅游企业的服务质量管理、人力资源管理和管理信息系统等重要旅游企业的重点管理内容，对旅游企业管理进行较为全面、基础的介绍；
4 旅游综合管理，主要站在综合管理角度，介绍旅游者活动管理、旅游体验管理、旅游节事管理和旅游安全管理等旅游管理相关内容。
我来尝试一下回答这个问题。
首先，公共卫生是关系到一国或一个地区人民大众健康的公共事业。公共卫生具体包括对重大疾病尤其是传染病（如结核、艾滋病、SARS等）的预防、监控和治疗；对食品、药品、公共环境卫生的监督管制，以及相关的卫生宣传、健康教育、免疫接种等。
所以，公共卫生突发事件是个社会问题，涉及国家治理层面，需要在一个完整的防控体系，并不是单靠某个部门就能做好的。
旅游业在公共卫生事件应对工作中相对处于被动地为，因为该行业没有检测、监控和救治职能，无法提前做到预防措施，只有在国家相关职能部门发布疫情通报后，被动采取一些对游客的保护措施。
其次，当公共卫生事件发生后，旅游业可以围绕如何让游客放心来游玩的目标，来落实和宣传好一些有效措施。
第一是全面严格落实国家卫生防疫措施，比如对旅游环境与设施的消杀工作，按规定做好对进去景区游客的基础排查等。
第二是对景区服务人员的全面严格检查，确保每一位服务人员健康上岗，避免出现服务人员感染游客的事情发生。
第三是加强员工应对紧急事件培训，做好紧急预案，让员工能够有序开展和应对紧急情况。
第四做好游客流量控制，在热门景区，应采取提前网上预约订票措施，预防景区售票处人员聚集。本次清明小长假黄山景区在应对新冠疫情没有采取预约措施，导致大量人员聚集，引起较大舆情，经验教训值得深刻反思。
第五增加重要节点和核心景点的服务人员，做好人员分流和疏导工作，确保景区内游客的社交距离。
公共卫生突发事件往往是史无前例的，只能参考类似事件的应对经验。只要真正落实以人民为中心的思想，相信会有最好的结果，任何后果人民也都不会抱怨。
旅游业未来应大力加强公共卫生管理，建立一套行之有效的管理机制。
我认为针对对旅游业而言，公共卫生危机管理应该包含以下三个方面：一是日常的预防和检测、二是危机爆发时的反应和措施、三是危机消退后的恢复和振兴策略。
1、日常性的预防和检测措施。
旅游服务机构应加强对员工的健康安全知识的教育，要求员工在认真做好服务工作的同时，注意自身的健康保护；应制定切实可行的突发情况应急预案并做好日常演练和培训；严格落实国家相关卫生防疫法规，做好消杀工作；应对景区入园游客做基础的传染病检测并控制入园游客数量避免人员密集；应设立临时隔离设施和必要的医疗器械和药品。这些举措不仅从源头上防止危机的产生，也增强旅游者对景区的信心。
2、危机爆发后的及时反应和应急措施。
危机出现爆发后应及时启动应急预案，积极应对，及时救援。首先因配合国家和当地政府的政策，及时行动，对自身应对措施及时调整完善；对危机进行实时监测，追踪、评估、预测其危害与发展方向，开展危机应急及救援措施；与媒体和公众进行有效的沟通，将物质和精神损失最小化。
3、危机消退后的恢复和振兴策略。
类似于目前的现状新冠肺炎疫情已经得到了有效控制，疫情给旅游业带来的消极影响逐渐减小。现在旅游企业应着重发力产业振兴，及时总结危机处理结果，进一步提升危机意识，把握住危机过后市场调整的机遇，开展市场营销活动，重建目的地声誉；创新旅游企业技术水平，优化产业结构，探索发展的新模式，比如直播、VR\AR线上参观等方式减轻公共卫生危机对自身的影响；同时，还应对先前的应急预案的效果进行衡量，定期回顾并及时修正、更新应急预案，切实建立起行之有效的公共卫生危机的防范机制。
总结
旅游业是一个以人文本的行业，旅游业的蓬勃发展必然意味着全球人口的大规模移动，是产生公共卫生危机至关重要的因素之一，也意味着公共卫生危机对旅游业的打击将是致命的。。因此，正确认识公共卫生危机，有针对性地做好应对危机的各项措施，是我们有效开展旅游业的公共卫生危机管理，实现旅游业的可持续性发展的重要保证。
你好，下面我来回答一下这个问题。
我觉得这是是一个积极有益的问题，这个命题很好。
2020年初的这场新冠肺炎疫情给人们敲响了警钟。为了一次疫情封锁一个城市甚至封锁全国这在中国有史以来还是第一次，这充分的说明了突发公共卫生事件对各行各业的影响，当然也包括了旅游业。
首先我认为旅游部门要借助这次疫情好好的进行分析总结，从中找到我们应该吸取的经验和教训，因为这次疫情造成了我国好多行业包括旅游业全部关闭，景区停止运行。我们要认真思考这里面有哪些做的不够好和还需要改进的地方。
其次我认为要迅速的制定一些防疫措施和方案。这次疫情刚开始的时候好多地方的景区还正常的开门营业，后续的检查和监控设施也没有跟上，有的导致了人群聚集性的感染。现在要静下心来仔细的拟制方案和预案，确保在以后再发生类似的事件的时候能够处事不惊，及时高效的处置。
最后我想说的是旅游行业在通过这次疫情以后一定要做好对人流总量的控制，不能单一的为了追求经济利益而不考虑景区存在的风险。中国人口众多旅游的人数也非常多，之前也发生过好多景区的安全事故问题，我觉得景区应该根据自身的情况来接纳游客，每天限定游客的数量，做好适当的分流，不能来多少人就进多少人。
以上就是我的回答，希望能够帮助到你，谢谢。
到此，以上就是小编对于旅游景区危机管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区危机管理的2点解答对大家有用。
