大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游接待流程的问题,于是小编就整理了3个相关介绍景区旅游接待流程的解答,让我们一起看看吧。接待礼仪的标准和流程?公务接待工程部接待流程?公务接待流程及注意事项?接待礼仪的标准和流程?接...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区旅游接待流程的问题,于是小编就整理了3个相关介绍景区旅游接待流程的解答,让我们一起看看吧。
接待礼仪流程一:接待前充分准备
1、了解客户基本情况
商务接待第一步首先是了解客户的基本情况,包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如:到访的具体日期、时间、地点等。
2、确定迎送规格
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3、布置接待环节
在规定标准的范围内,安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
4、商务接待人员选择
挑选好接待人员,根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
商务接待礼仪流程二:接待中服务工作
公务接待工作流程
一、接受任务
一批或一次任务以衔接单、传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。
二、制定接待方案
根据客人来腾目的、活动时间和领导要求等,由接待人员会同相关责任部门拟订接待方案,然后报领导或主要负责同志审阅。接待方案一般由以下部分组成:活动时间、活动地点、活动内容、出席领导、参加人员、活动承办人和接待人员等七部分。在制定接待方案的同时,要先预留接待任务需要的客房、餐厅、会议室等,以保证方案制定后的顺利实施。
三、方案送审
在安排菜肴时,既要严格执行接待标准,厉行节约,又要安排合乎来宾口味,体现地方特色、节令时尚、拿手的菜肴;注意菜肴的荤素、菜色、冷热、软硬、营养、烹饪方法等合理搭配,原料尽量不重复,做到咸淡互补、色味俱佳。
到此,以上就是小编对于景区旅游接待流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于景区旅游接待流程的3点解答对大家有用。