大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区游客抱怨的问题，于是小编就整理了4个相关介绍旅游景区游客抱怨的解答，让我们一起看看吧。游客抱怨餐食太差导游怎么办？游客埋怨景点安排时间太短,而购物时间太长,导游员应该怎么办？如果接...
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于旅游景区游客抱怨的问题，于是小编就整理了4个相关介绍旅游景区游客抱怨的解答，让我们一起看看吧。
像这种情况的话，那么导游要去安抚游客们的情绪，告诉他们说相关的一些餐食比较差的问题，你会向上级领导反映 这个情况或者是根据实际情况去安抚游客的情绪告诉他们，相比之下，这个餐食其实没有这么差
首先每个客人手里拿的都有行程单，行程单上面写的有景点时间，购物店的时间也是有规定的，导游提前讲好时间，把客人领到景点，拍照比较合适的地方停留下来让他们拍照，做好讲解工作，现在的游客都比较理性，应该能理解的。
如果客人的投诉属实，那就按客人的要求，换一个导游员，对换下来的导游加强教育争取下次服务好游客。
如果是客人过分要求，可以和客人的领头人进行沟通，同时导游也查找自己的不足进行改进，争取继续带团。
导游也可以做出让步，对存在的不足进行道歉，以便得到谅解，然后加强服务，带好以后的行程。
这种事件的发生是不应该发生的。管理者到哪里去了？这难道不是典型的管理缺位吗？难道没有制度和规定约束吗？
有的人可能一辈子只来一次青岛游玩，可是发生一次这样不好的体验就是致命的，负面影响是具大的。
出来玩就是放松心情的，谁也不想发生不愉快！这也是给城市管理者提出的要求。应该说政府主管部情况都知道，可为什么还会发生呢？这说明制度设计有缺陷，只有制度完善到位，责任到人，就能够避免发生一些不必要的事情。
有人的地方就有江湖，希望城市管理者今后努力做到江湖不远，庙堂不高！
到此，以上就是小编对于旅游景区游客抱怨的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游景区游客抱怨的4点解答对大家有用。
