大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区设施配套的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区设施配套的解答,让我们一起看看吧。3a级景区需要哪些设施?如果游客投诉景区配套设施不完善该怎么办?3a级景区需要哪些设施?首先是...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景区设施配套的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游景区设施配套的解答,让我们一起看看吧。
首先是道路交通可进取性良好,有进入景区的旅游巴士。沿途必须要标识标牌系统,为游客指引方向和介绍景区的主要经典和旅游线路。
其次景区要有旅游服务中心,有管理人员讲解员和导游,景区要有旅游六要素,还有停车场,公共厕所等相关的基础设施。
投诉处理需要了解游客投诉原因、投诉心理,熟悉受理投诉的步骤,这样才能妥善处理好投诉事件。
(一)仔细了解游客投诉的原因 景区服务内容丰富、涉及面广,因此要充分了解游客投诉景区的原因,便于在旅游景区服务时预先估计可能发生的问题到此,以上就是小编对于旅游景区设施配套的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景区设施配套的2点解答对大家有用。