大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区智慧旅游应用的问题,于是小编就整理了4个相关介绍景区智慧旅游应用的解答,让我们一起看看吧。建设智慧旅游景区有什么好处呢?智慧景区如何服务?YS智慧景区是什么意思?智慧景区,智慧旅游目前...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区智慧旅游应用的问题,于是小编就整理了4个相关介绍景区智慧旅游应用的解答,让我们一起看看吧。
随着人们生活的发展,人们的生活质量提高了,每年出去旅游成了一种惯例,很多景区实现了智慧旅游景区,智慧景区的建设最终目的是实现智慧旅游,建立以现代通信和信息技术为基础,以游客体验为中心,以一体化的行业管理为保障,以激励旅游产业创新、促进产业升级为特色的最新旅游目的地。
智慧旅游使得游客在旅行中的便捷性得到大大提升,解决了节假日购票入园排队难。进入景区没有导览图,找景点、找厕所难。到了景点除了拍个好看的相片发朋友圈,对景点的文化历史一无所知相关问题。
智慧景区建设方案主要核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务,旨在通过信息技术和旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合,使旅游资源和社会资源得到系统化整合和深度开发应用,服务于政府、企业、游客等的旅游发展形态,并结合社会公共服务和现代企业管理理念,注重游客体验、提升企业经营能力和政府公共服务能力,促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化,实现旅游产业的可持续发展。智慧景区的建设可从以下几个方面对景区的发展起到深远的作用:
通过智慧旅游系统的建设,全面提高景区的管理水平,智慧景区智能导游系统与景区管理制度的结合将对景区管理“标准化、制度化、系统化”起到强烈的促进作用,优化景区业务流程,提高游客满意度。
智慧景区通过智慧旅游系统的各个子系统如:电子监控系统、各种感应系统、门禁(电子门票)系统等可以对景区全面、透彻、及时的感知和了解,实现即时调度和现场管理,从而提高游客接待量,提高企业工作效率。通过智慧旅游系统可全面加强对景区的资源保护,以实现景区的可持续发展。
建设智慧景区更能让现代通信技术和网络技术相结合的产物,随着高科技的投入,服务流程的进一步优化,景区的各项运营成本将持续降低,将为景区创造更大的经济利益。
1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足,设置合理。部署有电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。
2、无线通讯网、能接收手提电话信号,移动通信方便,线路顺畅。
3、无线宽带网(WLAN)应覆盖有无线宽带网络,游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。
YS智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。
狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级,指能够实现可视化管理和智能化运营,能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知,更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。
狭义的“智慧景区”强调技术因素,广义的“智慧景区”不仅强调技术因素,还强调管理因素。
一、留在电子信息化,尚未实现智慧管理
1.在智慧景区建设蓬勃发展的浪潮中,目前很多景区都已经安装上了智慧景区的设施,但是其中相当一部分景区却还是以传统的模式来管理景区,造成“智慧景区不智慧”的问题。
2.对于智慧景区,大众的认识往往还停留在为游客提供服务的一些智慧基础设施上,但这仅仅是面向消费者的“智慧服务”。业内人士分析称,现在的智慧景区大部分还停留在旅游景区的电子信息化,其模式就是“互联网+物联网”,即使占有绝对市场份额的老牌企业到现在也只是专业的O2O票务方案服务商。这只处于智慧景区的初级阶段,或者说可称为电子化景区。
二、求科技感而忽视实用价值,
1.很多景区在建设智慧设施时,过度的追求科技感而忽视了实用价值。还是以扫码入园为例,近年来,越来越多的景区逐渐取缔了纸质版门票,采用借助科学技术实现身份证实名认证的电子门票,有的景区具有二次进出的需求,设置刷脸或者指纹识别可以减少游客携带门票的麻烦。
2.但是有些景区并不适合人脸识别入园,为了追求科技感,也安装了人脸技术。结果不但没有提高游客入园效率,反而耽搁不少时间,降低了效率,最终游客的满意度也下降了。不仅如此,这些无效智能化反而还给景区造成了成本负担,给景区运营带来了一定的困扰。
三、没有做到以人为本、因地制宜
1.游客对不同类型的景区,在游览需求上也不尽相同。比如历史文化博物馆之类的景区,由于其空间较小、文化底蕴厚重,如果要做智慧景区建设升级,就应该优先考虑控制客流量,建设数字虚拟景区以及数字触摸屏,以提高游客的观赏体验。而山水型的景区,由于面积较大、项目很多,应该优先考虑电子语音导航系统、设置不同的游玩路线引导等。
2.智慧景区的建设提倡的是以人为本、因地制宜。因此景区应该结合自身特点,考虑游客的真实需求,本着以人为本的原则,因地制宜的开展智慧景区建设,才能更好的服务游客。
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到此,以上就是小编对于景区智慧旅游应用的问题就介绍到这了,希望介绍关于景区智慧旅游应用的4点解答对大家有用。