大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景点延误赔偿的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景点延误赔偿的解答,让我们一起看看吧。行程延误时旅行社如何承担赔偿责任?飞机延误怎么赔偿去哪里赔偿?航班延误补偿标准?行程延误时旅行...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景点延误赔偿的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游景点延误赔偿的解答,让我们一起看看吧。
如果是旅行社安排或者其它没有落实导致行程延误的旅行社是要负全部责任的。赔偿游客在延误期间所有的费用和一定程度上的精神损失费。(具体赔偿可以和当事人协商解决)
如果是因为疫情或者恶劣的天气等不可控的因素导致行程延误的话,旅行社应提前通知旅客具体时间,或者办理退款手续。
不能临时抱佛脚,等旅客都到机场或车站等待了才说去不了。
遇到航班延误情况,并达到保险条款约定的赔款条件,该如何处理?保险专家表示作为被保险人应做五步,第一步,需要立即拨打保险公司的报案电话,详细说明被保险人遇到的境况。
第二步,在搭乘飞机前,在通检口向航空公司检票人员索要航班延误的证明书凭据,一定需要保留好登机牌。
第三步,回到所在城市之后,可到指定保险公司理赔窗口提交一份理赔情况说明书,并附个人身份证、登机牌及航班延误证明书等相关资料。
第四步,需要向保险公司提交对应被保险人姓名的银行卡。
第五步,通常在15个工作里就能收到保险公司的回复。
一、航班延误补偿标准是什么
一种是航空公司与保险公司合作推出的航空旅行险;
另一种是银行信用卡和保险公司合作推出的延误险;还有一种是保险公司通过商旅平台销售的延误险。
在各种航延险中,仅有少数航班延误险可单独投保,多数在综合旅游保险中以附加险形式出现。保额可以自选,市场上多数以延误2小时以上为赔付标准,赔付金额为200元、400元至上千元不等。
自助理赔、客服电话报案理赔。但其相同点在于,均为“被动式理赔”,即首要条件是被保险人自主申报。
人保财险理赔中心相关人员提醒,如航班延误时间达到理赔条件,被保险人需在指定时间内电话报案,一般为48小时内。
同时还需提供航空公司开具的延误证明、延误航班的登机牌、被保险人的身份证复印件、银行卡复印件共四项材料。
该人士透露,“通常情况下,保险公司在收到材料后,1-2个工作日会审核完毕,情况无误,3-5个工作日即可得到赔偿。”
二、发生航班延误后,乘客应该怎么维权
1、理性维权,千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权,例如,罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等,否则可能受到警方的治安处罚。
赔偿标准1 延误预计在1—4小时以内(含4小时)的航班,及时向旅客提供餐饮。
赔偿标准2 在原预定航班离站时间后4—8小时(含8小时)内成行,还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。
赔偿标准3 在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
该规范提出,非承运人原因造成航班不正常,航空公司不承担补偿责任,机场或航空公司协助旅客联系餐饮服务和休息场所,相关费用由旅客自理。不过,也有例外:任何原因造成航班在经停站延误,航空公司应根据需要向经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿场所,如航班备降。
航空公司在客票列明的离站时间24小时前已通知旅客航班取消,旅客接受变更航班或者选择退票,将无需补偿。如向旅客提供其他航班或其他运输方式,使旅客在原预计到达时间之后4小时内到达最终目的站,但旅客放弃该服务,也无需补偿。
到此,以上就是小编对于旅游景点延误赔偿的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景点延误赔偿的3点解答对大家有用。