大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景点维权热线的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游景点维权热线的解答,让我们一起看看吧。12315怎么投诉外地的?我出去旅游被坑了,怎么投诉?12315怎么投诉外地的? 1231...
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游景点维权热线的问题,于是小编就整理了2个相关介绍旅游景点维权热线的解答,让我们一起看看吧。
12315投诉外地的可以需要按照区号+12315的方式拨打。
如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名,地址,电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称,地址,电话。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,已经建立了以现代信息技术为主要手段,集受理,查处,监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉。
2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,这里我们点击投诉---填写投诉表格。
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315。
首先应留下证据,其次及时拨打旅游投诉电话12301并向当地文旅主管部门投诉,旅游市场主管部门节假日都有严格的值班制度,景区也都有涉旅服务监督投诉明白卡。希望我的回答能够帮到您
除去旅游被坑,要区分情况,才能确定如何投诉。大家回答的不错,我认为理论上大家的回答很正确,等待有关部门解决时间过长,最好的是网络曝光,并向当地监管部门投诉,这样化自己主动为当地监管部门主动,容易很快得到解决。
你被谁坑了?这是第一个问题,如果是被旅行社坑了,可以找旅游主管部门如旅游局、旅游委举报;如果是被景区坑了,觉得不好玩或者是没有预期或宣传的好,可以打旅游举报电话、消协、甚至市长热线!出去就是花钱的、就是受罪的,抱着这个心里,你到哪里都是享受!
旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉:
一、与旅游合同有关的
跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时,可先向旅游团的组团旅行社投诉,若组团社不能及时解决,可以向组团社所在地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。也可以直接向组团社所在地的旅游监管部门投诉。
二、与旅游合同无关的
不是跟团旅游或者跟团旅游时遇到的问题与旅游合同无关时,可以这样投诉:
1、向当地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。这是解决问题比较快的办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示,你也可以上网搜查,或者问旅游区的工作人员。也可以上网投诉。
2、向当地消费者协会投诉。可以拔打热线12315。
3、向国家旅游服务热线12301投诉。可以电话投诉,可以微信投诉,也可以上12301网站投诉。
三、向人民法院提起诉讼
如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决,可以向人民法院提起诉讼。当然也可以直接可以向人民法院提起诉讼,但这样处理需要的时间较长。
到此,以上就是小编对于旅游景点维权热线的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游景点维权热线的2点解答对大家有用。